Wie Tangiblee die Online-Heimtierbranche verändert

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Es ist kein Geheimnis, dass die Heimtierbranche seit Beginn der COVID-19-Pandemie boomt. Aber wie bedeutend war dieses Wachstum? Und ist es nachhaltig?

Für Märkte Schätzungen dass der globale E-Commerce-Markt für Heimtierbedarf bis 2028 von 22,66 Milliarden $ auf 45,82 Milliarden $ wachsen wird, was 9,2% pro Jahr entspricht. In der Zwischenzeit ein aktuelle Umfrage von Packaged Facts ergab, dass 64% der US-amerikanischen Tierbesitzer Heimtierprodukte online bestellen.

Also, was hat dieses ganze Wachstum angetrieben? Die Antwort ist einfach: Adoptionen von Haustieren. Die Pandemie hat dazu geführt, dass sich viele Menschen einsam fühlen, was zu einer erhöhten Adoption von Haustieren geführt hat, da die Menschen nach Kameradschaft suchen.

Shelter Animals Count betreibt eine Datenbank, in der die Adoptionen von Haustieren von 500 Rettungsorganisationen nachverfolgt werden. Im Jahr 2020 eine weitere 26.000 wurden adoptiert im Vergleich zu 2019 — ein Anstieg von 15 Prozent.

All dies hatte bei einigen der größten E-Commerce-Unternehmen für Haustiere zu boomenden Umsätzen geführt. Chewy.com Ich habe sein Netz für 2020 gesehen Umsatzanstieg auf 7,15 Milliarden US-Dollar—ein erstaunlicher Anstieg von 47%.

Und trotz dieses explosiven Wachstums sind die Einkaufserlebnisse im E-Commerce unzureichend. Tierbesitzer haben selten Zugang zu den gleichen interaktiven Einkaufserlebnissen, die in anderen beliebten E-Commerce-Kategorien verfügbar sind.

Lesen Sie weiter, um mehr über den aktuellen Stand der Heimtierbranche zu erfahren und darüber, wie Tangiblee dem wachsenden Sektor die dringend benötigten E-Commerce-Funktionen bietet.

Warum Online-Shopping für Tierausrüstung eine so schlechte Erfahrung ist

Heimtierprodukte hinken im Vergleich zu anderen beliebten Kategorien hinterher, wenn es um digitale Transformationen geht. Dieselben kundenorientierten Einkaufserlebnisse, die in der Mode zur Norm geworden sind, haben den Sprung zu Heimtierprodukten noch nicht ganz geschafft.

Schließlich ist der Einkauf von Haustieren komplex, wenn man die verschiedenen Tierarten, Rassen, Größen und Optionen berücksichtigt. Es ist eine Herausforderung, dieselben personalisierten Erlebnisse zu schaffen, an die wir uns so sehr gewöhnt haben.

Das Produktkatalogmanagement ist ein weiterer Bereich, der das Einkaufserlebnis für Heimtierprodukte weiter erschwert. Heimtierprodukte gibt es oft in einer Vielzahl von Formen und Stilen und weisen einen inkonsistenten Umsatz auf. Darüber hinaus hat die Bereitstellung kontextbezogener Einkaufserlebnisse für die verschiedenen SKUs Innovationen in dieser Kategorie nur zum Erliegen gebracht.

Und dann ist da noch die fehlende Infrastruktur zwischen Ladengeschäften und Online-Kanälen — etwas, das den gesamten E-Commerce betrifft. Dies führt häufig dazu, dass Kunden Produkte bestellen, die zwar verfügbar zu sein scheinen, aber in Wirklichkeit nicht vorrätig sind.

All diese Faktoren zusammen führen zu einem schlechten Kundenerlebnis. Und angesichts des Zustroms neuer Tierbesitzer und der zunehmenden Akzeptanz von Tierprodukten wird der E-Commerce für Heimtierprodukte nur noch zunehmen.

Wie Tangiblee das Problem des Kundenvertrauens löst

Tangiblee bietet auf jeder Produktseite ein interaktives, kontextbezogenes Einkaufserlebnis.

von Nutzung vorhandener Produktkatalogdaten (Produktbilder und Produktspezifikationen) bietet Tangiblee ein visuelles, intuitives Erlebnis, das es den Käufern leicht macht, die relative Größe und die allgemeine „Passform“ eines Produkts zu verstehen. Tangiblee bedient derzeit Einzelhandelskategorien wie Schmuck, Uhren, Möbel, Handtaschen, Spielzeug und Wohnaccessoires und arbeitet mit einigen der größten E-Commerce-Marken auf der ganzen Welt zusammen.

Jetzt, da einige der Tangiblee-Teammitglieder ihren eigenen pelzigen Freund adoptiert haben, wurde besser verstanden, welche Probleme die Verbraucher haben, wenn es darum geht, zu wissen, was für ihr Tier und in ihrem Raum funktioniert. Und natürlich weiß Tangiblee auch, mit welchen Problemen Online-Händler konfrontiert sind — sowohl auf technischer als auch auf Markenebene.

Der Bedarf und die Richtung waren also klar: Tangiblee sollte die Probleme — Größe, Passform und Personalisierung — für die Online-Heimtierbranche lösen und E-Commerce-Teams dabei helfen, ihre treuen Kundenprobleme schnell und effektiv zu lösen.

Hier sind die wichtigsten Funktionen, die speziell für den Online-Einzelhandel mit Spielzeug und Zubehör für Haustiere entwickelt wurden:

Vergleichen Sie die Artikel von Haustieren nebeneinander, um Größe und Maßstab zu beurteilen:

Platzieren Sie Tiermöbel in realen Umgebungen und verwenden Sie Lifestyle-Szenen und Hintergründe als inspirierenden Kontext:

Ermitteln Sie Umfang und Kontext anhand von Alltagsgegenständen, verschiedenen Rassen und anderen Katalogartikeln:

Interagiere mit rassespezifischen Modellen, um zu sehen, wie Halsbänder und Accessoires am oder in der Nähe des Tieres aussehen:

DEMNÄCHST: Virtuelles Anprobieren für Haustiere: Wir planen, 2022 ein Augmented-Reality-Erlebnis (Virtual Try-On for Pets) zu veröffentlichen. Mit dieser Funktion können Tierbesitzer sehen, wie Halsbänder und Accessoires an ihren Tieren aussehen.

Wie hilft Tangiblees UX der Heimtierbranche?

Wir haben bereits gesehen, welche Auswirkungen Augmented Reality- oder Mixed-Reality-Einkaufserlebnisse auf andere wichtige E-Commerce-Kategorien hatten. Das virtuelle Anprobieren hat die Schmuckbranche verändert, indem es Kunden ermöglichte, Stücke anzuprobieren, ohne ein Geschäft besuchen zu müssen — eine wichtige Funktion während der Covid-19-Lockdowns.

Zu den größten Vorteilen gehören:

• Reduzierung von Kundenunsicherheiten und Produktrücksendungen: Für Tierbesitzer ist es leicht, das falsche Produkt zu kaufen, was zu einem schlechten Kundenerlebnis und erhöhten Rücksendungen führt. Kontextuelles Einkaufen löst dieses Problem, indem es den notwendigen Kontext bietet, den ein Kunde benötigt, um eine fundierte und sichere Kaufentscheidung zu treffen.
• Steigern Sie die Konversionen, ohne die Kosten zu erhöhen: Eine Lösung, die auf die Kundenbindung zugeschnitten ist, wird zu höheren Konversionsraten führen. Und mit der Möglichkeit, vorhandene Produktbilder und Daten für jede SKU von Ihrer Website zu extrahieren, macht es Tangiblee einfach, ein interaktives Erlebnis zu schaffen.
• Stellen Sie dynamische Produktinhalte in großem Maßstab bereit: Tierbesitzer können ganz einfach Bilder des saisonalen Lebensstils verwenden, die Haustierrasse wechseln und sich eine bestimmte Kategorie oder einen Artikel ansehen — auf Abruf. Das gibt den Kunden mehr Kontrolle und Selbstvertrauen als je zuvor.
• Verbesserung der Kundenbindungs- und Kundenbindungsraten: Positive Erlebnisse sind eine der einfachsten Möglichkeiten, Markentreue aufzubauen. Dieselbe Logik gilt für Produkte und Marken für Haustiere, bei denen Besitzer in der Regel bei den Marken bleiben, die sie lieben und denen sie vertrauen.

Das Endergebnis ist einfach: E-Commerce-Unternehmen für Haustiere erhalten ein leistungsstarkes Tool, das ihnen ein bemerkenswertes Unterscheidungsmerkmal in einer wachsenden E-Commerce-Kategorie bietet.

Erste Schritte mit Tangiblee

Die Adoption von Haustieren nimmt weiter zu und es gibt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Und damit einher geht die unvermeidliche Notwendigkeit, mehr Heimtierbedarf zu kaufen, was viele Kunden derzeit möglicherweise nicht persönlich tun können.

Tangiblee macht es E-Commerce-Unternehmen für Haustiere einfach, mithilfe einer intuitiven Plattform, die Ihren vorhandenen Katalog nutzt, ein transformatives Einkaufserlebnis zu bieten. Füge einen Codeschnipsel zum Tag-Manager deiner Website hinzu und Tangiblee kümmert sich um den Rest.

Heben Sie sich von der Konkurrenz ab und bieten Sie Ihren Kunden ein effektives, intuitives Erlebnis, das sie dazu bringt, immer wieder auf Ihre Website zurückzukehren. Die Plattform für das Produkterlebnis von Tangiblee bietet Einzelhändlern die Tools, die sie benötigen, um ihren Kunden ein ansprechendes, personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.

Vereinbaren Sie eine Demo und erfahren Sie, wie Tangiblee Ihrem E-Commerce-Unternehmen helfen kann, Konversionen zu steigern, Markentreue aufzubauen und Kosten zu senken.

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