Comment la conception de salles virtuelles peut réduire vos retours

Le mobilier fait partie de ces produits qui, historiquement, ne se sont pas très bien traduits dans les ventes en ligne.

Il n'est pas difficile de comprendre pourquoi non plus. Lorsque vous achetez un meuble chez un détaillant physique, vous pouvez voir exactement à quoi il ressemble et à quoi il ressemble. Vous pouvez examiner des éléments tels que la taille, le style et la couleur pour vous assurer qu'ils correspondent non seulement à vos autres meubles, mais aussi qu'ils seront réellement ajuster chez vous.

La vente en ligne... ne vous permet pas vraiment de faire tout cela. Pas facile, en tout cas. Le résultat final est un processus de retour frustrant, chronophage et trop coûteux pour toutes les personnes impliquées.

Tout d'abord, le client doit trouver un moyen de déplacer le produit incriminé hors de son espace. Une fois cela fait, ils doivent coordonner le retour effectif. Cela signifie généralement attendre l'arrivée d'un livreur ou trouver un moyen de le transporter jusqu'au facteur le plus proche.

Les choses ne vont guère mieux pour vous en tant que détaillant non plus. À moins que vous ne vouliez la marque noire de plusieurs mauvaises critiques, vous devrez prendre en charge les frais d'expédition et de manutention du retour. Pendant ce temps, il vous reste un produit de moins dans votre inventaire, et rien ne garantit que vous serez même en mesure de le revendre une fois que vous l'aurez reçu.

Mais que pouvez-vous faire exactement pour éviter ce processus ? Après tout, tout le monde n'aura pas les moyens de mesurer son espace et de le comparer aux dimensions de votre meuble. De plus, même la meilleure photographie de produit ne vous mènera pas loin.

Tangiblee peut vous aider, grâce à notre Conception de salle virtuelle fonctionnalité.

Visualisation pour renforcer la confiance des clients

Disponible à la fois sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, Virtual Room Design permet aux utilisateurs de mélanger et assortir les produits dans un espace virtuel entièrement personnalisable. Une fois qu'un client clique sur le bouton « Design », il se voit proposer une salle virtuelle contenant plusieurs points d'accès différents. Cliquez sur l'un de ces points d'accès pour afficher une liste de recommandations personnalisées issues de votre catalogue de produits.

Ne vous inquiétez pas non plus si vous n'avez pas le temps de gérer ces recommandations manuellement. Tangiblee s'intègre parfaitement à la logique de recommandation existante de votre boutique pour générer des articles recommandés pour chaque zone de la pièce. Cela a également le potentiel d'augmenter les revenus par visiteur. Un client peut, par exemple, se rendre compte qu'une chaise qu'il envisage d'acheter n'aurait pas sa place s'il ne prend pas également une table de bout et une lampe.

L'acheteur peut continuer à échanger des produits et à essayer de nouvelles combinaisons aussi longtemps qu'il le souhaite. Une fois satisfaits de l'apparence de l'ensemble, ils peuvent ajouter un seul produit ou tous les produits de la pièce à leur panier en quelques clics. Les clients peuvent également passer d'un arrière-plan à un autre et d'un style de chambre à un autre.

Cela leur permet non seulement de rechercher une pièce qui correspond à leur propre espace, mais aussi d'aider un client qui refait la décoration à proposer de nouvelles idées de design.

Mieux encore, cette fonctionnalité consomme incroyablement peu de ressources. Tout ce dont vous avez besoin pour l'intégrer à votre site Web est une seule ligne de code. La plateforme de Tangiblee s'occupe du reste.

Découvrez la différence entre Virtual Room Design et essayez Tangiblee dès aujourd'hui

Que vous souhaitiez permettre aux clients de créer leur espace idéal ou que vous souhaitiez les aider à visualiser votre catalogue chez eux, des fonctionnalités telles que Virtual Room Design offrent un résultat que la photographie de produit ne pourrait jamais atteindre à elle seule.

Ils renforcent la confiance des clients et réduisent les risques de retours. De plus, si vous gérez un magasin physique, Tangiblee peut même servir de ressource aux acheteurs en personne pour planifier leurs achats.

Êtes-vous prêt à aller au-delà des pages produits statiques et à créer une expérience client captivante ? Planifiez une démonstration en direct de 15 minutes dès maintenant et voyez Tangiblee en action.