Die Entwicklung von Augmented Reality im E-Commerce

Das Konzept der Augmented Reality (AR) -Technologie mag neu erscheinen, aber es ist keineswegs eine neue Technologie.

Das erste AR-Erlebnis war gegründet im Jahr 1957 nachdem der Kameramann Morton Heilig eine skurrile Erfindung — das Sensorama — entwickelt hatte, um Klang, Bild, Vibration und Duft zu einem kompletten Erlebnis zu verbinden.

Zum Glück gab es trotz der seltsamen Anfänge von AR mehrere Versuche, moderne AR-Lösungen sowie ihren fortschrittlicheren Cousin Virtual Reality zu etwas Praktischem und Greifbarem zu entwickeln.

Also, wo ist AR-Technologie heute?

Augmented Reality hat die Art und Weise, wie wir einkaufen, verändert und das E-Commerce-Erlebnis völlig neu definiert. Aber wie sind wir hierher gekommen? Was hat dazu geführt, dass sich die AR-Technologie von überdimensionalen elektronischen Geräten und skurrilen Duftkabinen zu einer leistungsstarken Plattform für Kunden und Händler gleichermaßen entwickelt hat?

Um das zu beantworten, müssen wir ein paar Jahre zurückgehen, bis Augmented Reality beim Online-Shopping für Furore sorgte.

Alles begann mit einem Spiel

Jahrzehntelang galt Augmented Reality als kaum mehr als eine Neuheit. Einige Erstanwender erkannten sicherlich das kommerzielle Potenzial der Technologie. Im Jahr 2008 zum Beispiel ein Autohersteller BMW war eines der ersten Unternehmen der Welt, das AR in seinem Marketing einsetzte.

Doch für jedes zukunftsorientierte Projekt wie die Printwerbung von BMW gab es Misserfolge wie das unglückselige Google Glass, das 2013 veröffentlicht wurde und immer noch gilt als einer der größten Produktfehler aller Zeiten.

Eine Zeit lang schien es, als ob solche Fehler für immer das Gesicht von Augmented Reality sein würden. Schließlich neigen Menschen dazu, ein bemerkenswert langes Gedächtnis zu haben, wenn es um Misserfolge geht. Erfolg, nicht so sehr.

Dann, im Jahr 2016, veröffentlichte der Mobilentwickler Niantic Pokémon GO.

Wie Pokémon das kommerzielle Potenzial von AR demonstrierte

Es wird Ihnen schwer fallen, jemanden zu finden, der sich nicht an die Aufregung und Begeisterung erinnert, die Pokémon GO in den Jahren unmittelbar nach seiner Veröffentlichung umgab. Im Jahr 2017 hatte das Spiel 65 Millionen monatliche Spieler, und das war etwa 750 Millionen Mal heruntergeladen.

Die Medien waren gefüllt mit Geschichten über das Spiel. Wie es funktionell die Welt eroberte und ein Gefühl von Einheit und Gemeinschaft schuf, wie es es seit Jahrzehnten nicht mehr gegeben hat. Wie, nach der Veröffentlichung des Spiels, Nintendos Aktie fast verdoppelt. Und, vielleicht am interessantesten, wie es seine eigene Heimindustrie inspirierte.

Unternehmen wie Restaurants und Cafés bemühten sich, der App als Fitnessstudios oder Pokestops hinzugefügt zu werden, in der Hoffnung, mehr Kunden anzulocken. Kartentools, Chat-Apps sowie intelligente Markengeräte und Ladegeräte begannen sich wie ein Lauffeuer zu verkaufen. Stand 2021 Das Spiel hat seit der Veröffentlichung insgesamt 5 Milliarden US-Dollar verdient.

Wenn jemand nach Beweisen dafür suchte, dass Augmented Reality kommerziell und finanziell rentabel ist, dann war Pokémon GO genau das Richtige. Doch obwohl die Software von Niantic die Aufmerksamkeit unzähliger Unternehmen auf sich zog, blieb ihr Potenzial im E-Commerce-Bereich für die meisten unerforscht. Was war es dann, das wirklich das Zünglein an der Waage war und das Interesse an digitaler AR im Einzelhandel bei Verbrauchern und Händlern gleichermaßen stark auslöste?

Sie kennen die Antwort wahrscheinlich schon. Das Gleiche, das in den letzten zwei Jahren die Art und Weise, wie wir leben, arbeiten und existieren, neu definiert hat. COVID-19.

Ein vollständig aus der Ferne gelegenes Einzelhandelserlebnis

In nur drei Monaten haben E-Commerce-Einzelhändler die physischen Kanäle so gut wie ersetzt — was der Analyst McKinsey feststellt entspricht einem vollen Jahrzehnt Marktwachstum. Gleichzeitig gab in einer Umfrage von Deloitte und Snap 2021 mehr als die Hälfte der Personen an, dass Augmented Reality ist für sie seit Beginn der Pandemie wichtiger geworden.. Diese Faktoren zusammen sorgten effektiv für einen perfekten Sturm.

Da die Menschen während des Lockdowns von zu Hause aus arbeiteten und sozial isoliert waren, suchten viele nach Einzelhändlern, die ihnen mindestens eine Annäherung eines Erlebnisses im Geschäft. Obwohl es keinen Ersatz dafür gab, ein Produkt mit ihren eigenen Händen zu untersuchen, wollten sie zumindest etwas mehr als statische Produktfotos. Selbst 2019, bevor die Pandemie ausbrach, 71% der Befragten gaben an, dass sie häufiger bei einem Einzelhändler einkaufen würden, der AR anbietet.

Dies wurde nur während der Pandemie bei einigen Einzelhändlern verstärkt nach der Integration von AR wurde ein Umsatzanstieg von bis zu 200% verzeichnet.

Für Tangiblee sind diese Fakten und Zahlen keine große Überraschung. Seit wir im Jahr 2014 den Seed-Accelerator TechStar eingeführt haben, haben wir versucht, die Art und Weise, wie Einzelhändler verkaufen und wie Kunden einkaufen, neu zu definieren. Im Laufe der Jahre haben wir beobachtet, wie sich der E-Commerce von einem boomenden Markt zu einer der wichtigsten Branchen der Welt entwickelt hat.

Und wir freuen uns, eine zentrale Rolle in dieser Entwicklung zu spielen.

Tangiblee macht die Erstellung interaktiver Einkaufserlebnisse einfach

Heute arbeiten wir mit einigen der führenden Online-Händler zusammen und bieten ihnen eine skalierbare, anpassungsfähige und effektive Plattform für das Kundenerlebnis, die auf Kundenbindung und Immersion ausgelegt ist.

Unsere Plattform ist intuitiv und ressourcenschonend und verarbeitet 5.000 SKUs pro Tag. Und dank unserer fortschrittlichen Technologie bieten wir alles, von anpassbaren Lifestyle-Inhalten über Live-Produktvergleiche bis hin zu einer Funktion zum „virtuellen Anprobieren“, mit der Sie wirklich personalisierte Erlebnisse schaffen können.

Augmented Reality hat seit ihren bescheidenen Anfängen einen sehr langen Weg zurückgelegt, insbesondere aufgrund des Anstiegs an Popularität, den sie durch die Pandemie gewonnen hat.
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