Redéfinir les achats de meubles en ligne : visualisation de la décoration intérieure

L'achat de meubles tel que nous le connaissons a changé. Voici ce que disent les experts.

Selon une enquête réalisée par Rev Insights, les consommateurs sont de plus en plus à l'aise avec les achats de meubles en ligne. Dans le même temps, l'expérience d'achat numérique pour les meubles n'est pas sans frustrations. La majorité des participants à l'enquête de Rev étaient d'accord sur l'importance d'une photographie de produits de qualité pour une seule raison : la visualisation.

Dans un point de vente physique, un client peut voir et toucher un meuble ou un élément de décoration avant de s'engager dans un achat. Les achats en personne permettent également au client de mesurer et d'examiner un produit pour voir s'il s'intégrera dans son espace, à la fois physiquement et d'un point de vue esthétique. Si quelqu'un achète plus d'un article, il peut également consulter ses achats côte à côte.

Le commerce en ligne est différent. Il n'y a aucun produit physique à examiner, pas plus qu'il n'y a de sentiment d'échelle en personne. Il est extrêmement difficile pour quelqu'un de savoir si un produit lui convient, et si quelqu'un s'engage à effectuer un achat qu'il finit par regretter, le processus de retour peut être un véritable cauchemar.

Relever les défis liés à l'achat de meubles en ligne

Les clients qui choisissent d'acheter des meubles en ligne sont confrontés à plusieurs défis uniques, largement absents de la vente au détail en personne.

Le commerce de détail numérique rend extrêmement difficile l'évaluation de la taille et du style. Les photos à elles seules ne fournissent pas toujours suffisamment d'informations pour évaluer correctement les proportions et l'esthétique d'un produit. Ainsi, même si un détaillant fournit des photographies d'excellente qualité pour chaque liste de produits, cela ne garantit pas que le client obtienne les informations dont il a besoin.

L'absence d'interaction physique entraîne une grande incertitude dans le processus de vente en ligne. Et quand quelqu'un achète plusieurs produits ? Cette incertitude augmente de façon exponentielle, surtout s'ils n'ont aucun moyen de voir les éléments qu'ils ont choisis côte à côte.

La plupart des détaillants ont désormais compris que l'imagerie traditionnelle ne suffisait plus. Les entreprises de meubles doivent fournir à leurs clients de meilleurs outils et une meilleure expérience d'achat numérique.

C'est précisément ce que leur permet notre outil de visualisation des pièces.

La visualisation des pièces change la donne pour l'achat de meubles

Réalité augmentée existe depuis un certain temps. Les meilleurs détaillants ont toujours cherché des moyens nouveaux et innovants d'impliquer et de responsabiliser leurs clients, en tirant parti de la technologie pour répondre aux préoccupations des clients.

Dans ce cas, ils le font en comblant le fossé entre le physique et le virtuel. La visualisation de la pièce permet au client de voir à quoi ressemble un produit dans son propre espace, soit en concevant une pièce virtuelle, soit en superposant l'article à son propre espace. Donner vie aux produits de cette manière permet de comprendre avec beaucoup plus de précision la taille et le style tout en améliorant la confiance des clients.

Pour les détaillants de meubles et leurs clients, des outils tels que Vue de la chambre de Tangiblee relever les défis les plus importants liés à l'achat et à la vente de meubles en ligne. Notre solution permet aux clients d'évaluer facilement et avec précision la forme et la taille de tout, du mobilier de bureau à l'art mural. Cette capacité à prendre une décision plus éclairée a un effet significatif et notable sur la confiance des clients ainsi que sur leur satisfaction, leur engagement et leurs ventes.

Quelques exemples de réussite :

• Après la mise en œuvre de Tangiblee, la marque de mobilier en ligne HipVan a enregistré une augmentation de 9,1 % de son chiffre d'affaires par visiteur, une augmentation de 7,97 % de son taux de conversion et une réduction de 15 % de ses retours
• Visiteurs ayant interagi avec Tangiblee sur le site web d'Apt2B ont été convertis sept fois plus fréquemment et ont enregistré une valeur moyenne de commande supérieure de 11,8 %.
• Meubles Coleman a augmenté son chiffre d'affaires par visiteur de 37,4 % et le montant moyen de ses commandes de 20,4 % via Tangiblee.

Créez des expériences d'achat plus engageantes et informatives avec Tangiblee

Les clients choisissent d'acheter des articles de décoration intérieure en ligne, et la plupart des acheteurs confient leur activité à des détaillants qui proposent une réponse convaincante aux défis de la visualisation. Avec Tangiblee, tu peux devenir ce revendeur de confiance.

L'avenir de la vente au détail de meubles est numérique et immersif. Faisons en sorte qu'il fonctionne pour vous. Annexe A démo gratuite avec nous.

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