Ce que les détaillants en ligne doivent savoir à propos du Web3

Le Web3 a été considéré par beaucoup comme le futur d'Internet. On nous dit que cela représente un changement fondamental vers les logiciels libres et la transparence, avec la blockchain comme fondement. Mais qu'est-ce que c'est vraiment ?

Une fois que vous aurez éliminé les mots à la mode et le battage publicitaire, que signifie le web3 pour le commerce en ligne ?

Explorons les bases du web3, ce que nous en savons et ce qu'il peut potentiellement offrir aux entreprises de commerce électronique.

Définition du Web3 : qu'est-ce que c'est exactement ?

Le concept de web3 repose sur l'idée qu'au fil des ans, Internet a a évolué sur plusieurs générations.

Tout d'abord, il y avait web1, ou le Web en lecture seule. S'étendant à peu près de 1990 à 2004, cette ère du Web était principalement composée de sites Web statiques appartenant à des entreprises. Les interactions directes entre les utilisateurs dans le navigateur étaient relativement rares, et la création de contenu exigeait un niveau d'expertise bien supérieur à celui de l'utilisateur moyen.

Vers 2004 est apparu web2, le Web en lecture-écriture. Ce n'est pas un hasard si l'ère du web2 a commencé avec la naissance de Facebook. Les smartphones et les réseaux sociaux définissent l'Internet actuel, permettant aux utilisateurs de créer et de distribuer facilement leur propre contenu. Le web2 a également donné lieu à une publicité axée sur les revenus.

Enfin, il y a Web3. Lecture-écriture-écrire. Malheureusement, c'est là que les choses deviennent un peu confuses.

Bien que le concept ait été créé pour la première fois par le cofondateur d'Ethereum, Gavin Wood, la société a elle-même admis que c'était un concept difficile à définir. En d'autres termes, bien que le web3 suscite beaucoup d'enthousiasme, nous ne savons toujours pas ce que c'est réellement est. Tout ce que nous savons, c'est que, selon Ethereum, il est guidé par les principes fondamentaux suivants :

• Propriété décentralisée des actifs et des données.
• Accès sans autorisation.
• L'abandon des processeurs de paiement traditionnels au profit des paiements natifs.
• Fonctionnement basé sur des incitations et des considérations économiques plutôt que sur des tiers de confiance.

Le Web3, nous dit-on, répondra aux besoins de tous les utilisateurs, en tirant parti de l'intelligence artificielle et de plateformes logicielles sophistiquées pour une personnalisation approfondie. Dans cette version du Web, les utilisateurs auront un contrôle total sur leur expérience et leurs données. La création de contenu deviendra également beaucoup plus répandue.

Certains ont également commencé à appeler web3 le web sémantique, soulignant l'évolution de la capacité de l'IA à comprendre le contexte et à y répondre.

Le problème avec le Web3 en tant que concept

Malgré tout l'engouement suscité par le web3, il a son lot de détracteurs. Ils pensent qu'il ne s'agit guère de plus qu'un terme marketing utilisé par les passionnés de blockchain pour promouvoir l'idée d'un avenir défini par la crypto-monnaie. Cela n'aide pas que les NFT, l'une des technologies de base avancées avec l'idée d'une propriété décentralisée, ne confèrent pas réellement de droits de propriété.

« À la base, le web3... est une distraction dans le but de vendre plus de [cryptomonnaies] et de continuer à échapper à la réglementation des valeurs mobilières », écrit un développeur sur le sujet. « Il ne s'agit pas de résoudre les véritables problèmes des consommateurs. Le seul problème à résoudre par le web3 est de savoir comment rationaliser post-hoc sa propre existence. »

En d'autres termes, le web3, tout comme le métaverse, est un ensemble vaguement défini de technologies peu liées. Cela ne veut pas dire que c'est quelque chose que vous devez ignorer, cependant. Les tendances qui définissent le web3 existent toujours.

Et si vous les ignorez, vous serez devancé par des concurrents plus avertis.

Comment se préparer au Web3 ?

Il ne fait aucun doute que le monde du commerce électronique a non seulement évolué, mais aussi continue de le faire.

Le changement le plus évident concerne l'endroit et la façon dont nous faisons nos achats. La finance décentralisée est un secteur en pleine croissance, piloté autant par les cryptomonnaies que par des applications comme Uniswap ou dYdX. Votre entreprise doit envisager de prendre en charge les portefeuilles cryptographiques parallèlement à ces plateformes à l'avenir — même les banques peuvent voir ce qui est écrit sur le mur à cet égard.

Les priorités des consommateurs ont également changé. 68 % des consommateurs pensent aujourd'hui que le comportement d'une entreprise est tout aussi important que ses produits et services. Selon 80 % des consommateurs, l'expérience est tout aussi importante.

En particulier à la suite de la COVID-19, ils veulent des liens et des expériences significatifs et mémorables. Ils veulent des marques qui les considèrent comme une priorité et qui leur donnent le sentiment d'être réellement valorisés. En outre, elles souhaitent de plus en plus être propriétaires de leurs données et contrôler comment et où elles interagissent avec les entreprises.

À cet égard, le commerce omnicanal représente le point de départ de la vente au détail via le Web3. Pour se démarquer, votre marque devra en faire plus. Vous devrez repenser et redéfinir votre empreinte numérique, en tirant parti de technologies telles que la réalité augmentée pour créer une expérience fluide qui comble le fossé entre le numérique et le physique.

Au-delà de l'intégration de nouvelles technologies, vous devrez également reconsidérer la manière dont votre marque communique avec ses clients. Dans le futur envisagé par web3, ce sera plus qu'une entreprise anonyme ou un logo statique. C'est une entité en soi, et tout ce qui l'entoure contribue à l'expérience d'achat.

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Ce n'est un secret pour personne que le Web3 a beaucoup de potentiel. Comme indiqué tout au long de cet article, il y a quelques points clés à garder à l'esprit, notamment :

• Le Web3 est souvent considéré comme un mot à la mode, mais les technologies qui le composent sont bien réelles.
• Les marques de commerce électronique doivent commencer à soutenir le commerce décentralisé et les portefeuilles cryptographiques lors du paiement.
• Les clients accordent autant d'importance à l'éthique et à l'expérience qu'aux produits.
• Le commerce omnicanal et l'hyperpersonnalisation sont en train de devenir rapidement des enjeux.
• Les technologies telles que la réalité augmentée sont essentielles pour offrir une expérience d'achat meilleure et plus tournée vers l'avenir.

C'est là qu'intervient Tangiblee. Notre plateforme AR complète est spécialement conçue pour aider votre marque à entamer la transition vers le web3 grâce à des outils puissants tels que l'essai virtuel et les comparaisons d'articles. Plus important encore, il est à la fois léger et facile à intégrer à votre vitrine en ligne, vous permettant ainsi de faire vos premiers pas vers l'avenir en toute confiance.

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