Die Top-Trends im AR-Handel in den USA

Augmented Reality (AR) ist seit Jahren ein heißes Thema in Technologie, Marketing und E-Commerce. Doch die Technologie und Investitionen in den AR-Handel haben bei Einzelhändlern erst seit Kurzem an Bedeutung gewonnen. Jetzt integrieren Unternehmen aller Größen aktiv AR-Erlebnisse in ihre Online- oder Einzelhandelsgeschäfte, um Verbrauchern eine neue Art der Interaktion mit ihren Produkten zu bieten.

Es wird geschätzt, dass der AR-Markt bis 2024 50 Milliarden US-Dollar überschreiten, wobei der Einzelhandel das drittgrößte AR-Marktsegment darstellt. Sowohl Online-Shops als auch Einzelhändler entdecken die Möglichkeiten, ihre Produkte virtuell neben der realen Welt zu präsentieren.

Heute werden wir die wichtigsten Trends im AR-Handel in den Vereinigten Staaten untersuchen. Wir werden ihre Auswirkungen auf die Art und Weise erörtern, wie Verbraucher mit Produkten und Marken interagieren, damit Sie besser verstehen können, wie Verbraucher in den USA auf Augmented Reality reagieren und sich diese zunutze machen.

Was genau ist AR Commerce?

Es ist wichtig zu definieren, was Augmented Reality ist und wie sie sich von Virtual Reality unterscheidet.

Erweiterte Realität ermöglicht es Benutzern, auf spannende und ansprechende Weise mit der realen Welt zu interagieren. AR-Commerce überlagert Produkte häufig mit der Umgebung des Kunden, sodass dieser das Produkt in einem realen Kontext sehen kann.

Virtuelle Realität ersetzt die reale Welt vollständig durch eine virtuelle Welt und erfordert oft spezielle Geräte wie ein Headset. Dies bedeutet oft, dass sie die reale Welt nicht sehen oder hören können, während sie mit einer vollständig virtuellen Umgebung interagieren.

Nachdem das geklärt ist, wollen wir uns mit den wichtigsten AR-Commerce-Trends befassen, die definieren, wie Verbraucher einkaufen.

Jüngere Amerikaner treiben Adoption voran

Es sollte nicht überraschen, dass die Einführung von AR in den USA von den jüngeren Generationen vorangetrieben wird. Eine Studie von Deloitte und Snap ergab, dass sowohl die Generation Z als auch die Millennials 71% wahrscheinlicher AR im Vergleich zu älteren Generationen konsequent einzusetzen. Hinzu kommt, dass nur 20% der Generation X und der Babyboomer AR für praktisch halten.

Zu den bemerkenswerteren Beispielen für AR in der Praxis gehören Snapchat- und TikTok-Filter, andere beliebte Anwendungsfälle sind Kommunikation, Spiele, Medien und Unterhaltung sowie Einkaufen.

Unternehmen, die bereit sind, AR-Technologie zu nutzen, werden nicht nur das jüngere amerikanische Publikum ansprechen, sondern auch in der Lage sein, älteren Amerikanern ein persönlicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Dies könnte die Bereitstellung aussagekräftigerer Produktinformationen, Vergleiche und anderer kontextbezogener Informationen während des Kaufprozesses beinhalten.

US-Verbraucher wollen AR-Einkaufserlebnisse

Eine kürzlich durchgeführte Verbraucherumfrage unter 1.100 erwachsenen Käufern in den USA ergab, dass 34% der US-Käufer AR bereits in irgendeiner Form nutzen. Darüber hinaus 71% von ihnen sagten, sie würden öfter einkaufen ob AR-Erlebnisse verfügbar wären, während 61% angaben, Geschäfte, die AR anbieten, Geschäften vorzuziehen, die dies nicht tun. Die Befragten gaben auch an, dass AR das Einkaufen unterhaltsamer und aufregender macht.

Einzelhändler und Online-Shops, die AR nutzen und integrieren, könnten die erste Wahl der Kunden sein, wenn sie nach neuen Produkten suchen. Wenn man bedenkt, dass 77% der AR-Nutzer angeben, diese Technologie zu verwenden, um Produktunterschiede zu vergleichen, wird klar, warum diese neue Technologie ein Muss für jedes Unternehmen ist, das ein differenziertes Einkaufserlebnis schaffen möchte.

Nur 1% der Einzelhändler nutzen AR

Die Adoptionsraten von AR in den USA sind im Vergleich zu China immer noch relativ niedrig. Es wird geschätzt, dass das vorbei ist 58 Millionen Amerikaner nutzen AR-Technologie, und doch nur 1% der Einzelhändler haben es in das Kundenerlebnis integriert.

Wie lässt sich das mit China vergleichen? Chinas AR-Markt steht weltweit an erster Stelle und wird voraussichtlich einen Durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) über 5 Jahre von 43,8%, von denen ein Großteil auf erhebliche Investitionen von Top-Technologieunternehmen wie Alibaba, Tencent, Baidu und anderen in AR/VR und Metaverse zurückzuführen ist.

Ein häufig von Einzelhändlern angeführtes Hindernis ist die Herausforderung, AR zu entwickeln und in das Online-Erlebnis zu integrieren. In der Vergangenheit war dies ein berechtigtes Problem. Heute gibt es jedoch ausgereifte Lösungen von Drittanbietern wie Tangiblee, die die technischen Barrieren zwischen Einzelhändlern und AR-Technologie erheblich verringern.

Frühzeitige AR-Anwender verzeichnen höhere Engagement- und Konversionsraten

Es ist kein Geheimnis, dass die Pandemie das Verhalten der US-Verbraucher gegenüber transformativen Technologien wie AR/VR verändert hat. Das AR-Engagement in den USA sah eine Steigerung um 20% durch die bisherige Pandemie, wobei Einzelhandelsgeschäfte berichtet haben Konversionsraten von bis zu 90% für AR-basierte Transaktionen.

Vieles davon hat damit zu tun, wie AR die Kundenreise verbessert und ein persönlicheres und ansprechenderes Erlebnis bietet. Tatsächlich geben 56% der Käufer in den USA an, dass AR das Vertrauen in die Produktqualität stärkt, indem es ein Erlebnis bietet, bei dem es darum geht, „erst probieren Sie es, bevor Sie kaufen“.

Da sich das moderne Einkaufserlebnis ständig weiterentwickelt, sollten Unternehmen, die in der Lage sind, das vertraute Einkaufserlebnis durch AR-Technologie nachzubilden, weiterhin höhere Konversionsraten verzeichnen, insbesondere bei Produkten, die online schwer zu kaufen sind.

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Alle Trends, die wir besprochen haben, ziehen sich durch ein einheitliches Thema: Die Verbraucher in den USA reagieren positiv auf frühe Augmented-Reality-Initiativen. Infolgedessen kann AR, das von Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen genutzt wird, die Konversionsrate erhöhen, Retouren reduzieren und für unvergessliche Erlebnisse sorgen — und das während der gesamten Customer Journey.

Zum Glück müssen Sie eine AR-Plattform nicht von Grund auf neu erstellen. Tangiblee bietet eine umfassende AR-Plattform, die sich leicht in E-Commerce-Websites integrieren lässt, sodass Sie bei potenziellen Kunden eine größere Wirkung erzielen können.

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