Der Einzelhändler für nachhaltigen Schmuck, Bario Neal, beschleunigt seine E-Commerce-Website mit immersiver Einkaufstechnologie

Bario Neal wurde 2008 mit dem Ziel gegründet, Objekte zu schaffen, die tief empfundene Erfahrungen, Lieben und Verluste repräsentieren. Da die Auswirkungen auf die Umwelt im Vordergrund ihrer Mission stehen, sind sie stolz darauf, exquisite Stücke aus ethischen Quellen herzustellen. Die Mitbegründer Page Neal und Anna Bario haben sich verpflichtet, ein ethisches und integratives Schmuckunternehmen zu gründen.

Bario Neal ist auf zwei Flagship-Stores in New York City und Philadelphia angewachsen. Sie wurden in weltbekannten Magazinen wie Vogue, Cosmopolitan, Elle und anderen vorgestellt. Der Einzelhändler für nachhaltigen Schmuck konzentriert sich darauf, nicht nur ein E-Commerce-Geschäft für Schmuck, sondern auch eine Marke aufzubauen.

Um das Kundenerlebnis zu verbessern, beschloss Bario Neal, in eine immersive Einkaufstechnologie zu investieren.

‍Herausforderungen: Verbesserung der Marke durch Online-Einzelhandelstechnologie

Bario Neal hat nach 2 Dingen gesucht:

1. Spezialisierte Personalisierung und Anpassung für ihre Kunden
2. Höherer Umsatz pro Besucher (RPV)

Bario Neal war auf der Suche nach einer Lösung, die sie an ihre Markenästhetik anpassen konnten. Viele Lösungen verfügen über ein festgelegtes UX-Design, das nicht geändert werden kann. Dadurch kann die Lösung unnatürlich und getrennt von der eigentlichen Website erscheinen. Darüber hinaus wollten sie, dass ihre Kunden online ein personalisiertes Erlebnis haben. Dazu gehörte auch, dass ihre Kunden Artikel virtuell anprobieren, gestapelte Looks kreieren, Artikel mit der Adressgröße vergleichen und mit inklusiven Bildern auf dem Modell interagieren konnten.

Bario Neal konzentriert sich auf ihre Marke, nicht nur auf ihre E-Commerce-Schmuck-Website. Sie wollten eine Lösung, die nicht nur das Kundenerlebnis verbessert, sondern auch eine Lösung, der sie ihren Stempel aufdrücken konnten.

Die Ausrichtung auf die Marke war zwar wichtig, aber Bario Neal wollte auch den Umsatz pro Besucher steigern. Wenn Kunden im Geschäft einkaufen, können sie mehrere Artikel gleichzeitig anprobieren, um einen gestapelten Look zu kreieren, der wiederum den Umsatz pro Besucher erhöht. Bario Neal wollte, dass seine Online-Kunden dies ebenfalls tun können.

Tangiblee war in der Lage, Bario Neal beides und noch mehr zu bieten.

Betreten Sie Tangiblee: Exklusive Anpassung und Interaktivität für Online-Käufer

Wenn Online-Käufer auf eine Website kommen, können sie nicht so frei surfen wie im Geschäft. Im Geschäft kann ein Kunde in aller Ruhe Produkte durchstöbern und sie in vollen Zügen erleben, sei es, indem er sie anfasst, mit anderen Artikeln vergleicht oder sie anprobiert. Online-Shopping kann sich jedoch so anfühlen, als würde er durch endlose Produktlistenseiten (PLPs) waten. Es ist nicht so einfach, einfach nur zu stöbern, wenn Sie eine Produktbeschreibungsseite (PDP) aufrufen und dann jedes Mal, wenn Sie ein anderes Produkt ansehen möchten, wieder zur PLP zurückkehren müssen.

Ein umständliches Online-Einkaufserlebnis hält Kunden von unbeabsichtigten oder spontanen Käufen ab und führt sie stattdessen in der Regel dazu, dass sie finden, wonach sie suchen, und zur Kasse gehen. Alternativ ermutigt das Einkaufserlebnis im Geschäft dazu, herumzulaufen und im Geschäft zu stöbern, was zum Kauf zusätzlicher Artikel führen kann. Tangiblee war in der Lage, eine Lösung anzubieten, die es Kunden ermöglicht, online immer noch mit mehreren Produkten gleichzeitig zu interagieren, indem Schmuck gestapelt wird.

Das Stapeln von Schmuck bietet Online-Kunden die Möglichkeit, mehrere ergänzende Artikel gleichzeitig anzuprobieren. Sie können einen Look personalisieren, der zu ihnen passt, und mit dynamischen Referenzartikeln kann Bario Neal seinen Online-Käufern individuelle Empfehlungen anbieten. Dieses Erlebnis verbessert nicht nur das Online-Einkaufserlebnis, sondern trägt auch dazu bei, den RPV zu erhöhen.

Ergebnisse: Beeindruckender Anstieg des Umsatzes pro Besucher

Bario Neal verlobte sich im Winter 2021 mit Tangiblee und unterzeichnete im März 2021 schnell einen Vertrag.

Tangiblee hat sich bereits mit beeindruckenden Ergebnissen bei zahlreichen anderen Online-Schmuckhändlern bewährt. Bario Neal war gespannt, welche Ergebnisse sie erzielen könnten.

Im ersten Quartal 2022 verzeichnete Bario Neal einen Umsatzanstieg pro Besucher um 159%. Kunden kauften während ihrer Besuche mehr Artikel als vor Tangiblee. Darüber hinaus verzeichnete Bario Neal einen Anstieg der Konversionsrate um 189% Kunden waren selbstbewusster, ihre Einkäufe abzuschließen, wenn sie online bei Tangiblee einkauften.

Was kommt als Nächstes: Kontinuierlicher Support und Integration

„Die Zusammenarbeit mit Bario Neal war ein großartiger Kunde. Ihr Team ist begeistert von ihrer Marke und es ist einfach, mit ihr zu kommunizieren „, bemerkte Matt Pettigrew, VP of Sales bei Tangiblee. „Wir freuen uns, Bario Neal in Zukunft mit neuen innovativen Funktionen auszustatten und den gesamten Katalog weiterhin zu unterstützen.“

Bario Neal will sich in der Schmuckbranche weiterhin einen Namen machen und gleichzeitig sein Engagement für Nachhaltigkeit aufrechterhalten. Tangiblee ist bestrebt, das Online-Erlebnis von Bario Neal auf absehbare Zeit zu beschleunigen.