Wenn Ikonen digital werden: Movados Reise mit der virtuellen Anprobe von Tangiblee

Movado, ein Name, der für zeitlosen Luxus steht, verbindet Innovation nahtlos mit einem reichen Erbe. Abgeleitet vom Esperanto bedeutet „Movado“ „immer in Bewegung“, was perfekt die zukunftsorientierte Philosophie der Marke verkörpert.

Movado ist bekannt für Präzision und Handwerkskunst und bietet eine vielfältige Auswahl an Uhren. Ihre automatische Uhrwerktechnologie treibt ausgewählte Modelle mit der natürlichen kinetischen Energie des Handgelenks des Trägers an, sodass keine Batterien erforderlich sind. Darüber hinaus umfasst ihre Kollektion Quarzuhren, die für ihre präzise, batteriebetriebene Zeitmessung bekannt sind.

Jede Movado-Uhr spiegelt das Bekenntnis zu Qualität und Kunstfertigkeit wider und verwandelt jedes Stück in mehr als ein Accessoire — ein bleibendes Symbol für Exzellenz und Innovation.

In der schnelllebigen Welt des Online-Shoppings war es jedoch eine Herausforderung, das immersive Erlebnis des persönlichen Kaufs einer Luxusuhr nachzuahmen. Movado hat erkannt, dass der Kauf einer Uhr eine sehr persönliche Angelegenheit ist und dass Kunden sehen müssen, wie sie an ihrem Handgelenk aussieht und sich anfühlt, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Diese Erkenntnis veranlasste Movado, mit Tangiblee zusammenzuarbeiten und zu untersuchen, wie ein digitales Erlebnis die Kluft zwischen Tradition und Technologie überbrücken kann.

Herausforderungen

Für Theresa Lim, Vizepräsidentin für E-Commerce bei Movado, bestand die Herausforderung nicht nur darin, eine Uhr online zu verkaufen, sondern ein interaktives, immersives Erlebnis zu schaffen, das den Kunden das Gefühl gab, bei ihrem Kauf sicher zu sein. „Unsere Kunden kaufen eine Uhr, um sie jahrelang zu tragen, daher sind Größe und Passform entscheidend“, sagt sie. „Wir brauchten eine Möglichkeit, das „Probieren vor dem Kauf“ -Gefühl nachzuahmen, das im Luxuseinzelhandel so wichtig ist.“

Da die Verbraucher zunehmend personalisierte Online-Erlebnisse wünschen, sah Movado eine Gelegenheit, den Kunden ein Tool zur Verfügung zu stellen, mit dem sie genau visualisieren können, wie eine Uhr zu ihnen passen würde — sowohl in Bezug auf Größe als auch Stil. Das Aufkommen digitaler Tools machte dies möglich, aber es war entscheidend, eines zu finden, das das gleiche Luxusgefühl vermittelt.

Zielsetzung

Das Ziel von Movado mit Tangiblee war klar: das Zögern beim Online-Kauf zu verringern, indem Kunden eine Uhr vor dem Kauf virtuell anprobieren können. Die Lösung? Das virtuelle Anprobiertool von Tangiblee.

Durch einen kontrollierten A/B-Test auf der Website von Movado hatten 50% der Nutzer Zugriff auf die VTO-Taste, die anderen 50% nicht. Die Ergebnisse waren:

• Erhöhung der Konversionsrate: 7,82%
• Anstieg des Umsatzes pro Nutzer: 8,01%

„Diese Zahlen zeigen, wie effektiv das VTO-Tool ist, um das Vertrauen der Kunden aufzubauen und die Konversionsraten zu verbessern“, sagt Theresa. „Es ist genau das, was wir uns erhofft hatten: selbstbewusstere Kunden, die sich in ihren Entscheidungen sicher fühlen.“

Integrationserfahrung

Theresa betont, dass der Integrationsprozess dank der praktischen Unterstützung von Tangiblee reibungslos verlief. „Das Onboarding mit Tangiblee war mühelos. Wir hatten volle Unterstützung von ihrem Kundenerfolgsteam, und das Tool wurde schnell in unsere Website integriert „, erklärt sie. „Es ist klar, dass Tangiblee Feedback schätzt, und dieses Maß an Zusammenarbeit war bei jedem Schritt offensichtlich.“

Künftige Richtungen

Mit Blick auf die Zukunft freut sich Movado darauf, das Potenzial der 3D-Anprobefunktionen von Tangiblee auszuloten. Den Anfang macht ein Pilotprogramm, das sich auf die Schmuckkategorie konzentriert.

Das VTO von Tangiblee hat unser Online-Einkaufserlebnis erheblich verbessert. Es ist einfach zu implementieren, liefert messbare Ergebnisse und — was am wichtigsten ist — stärkt das Kundenvertrauen, was es zu einem Wendepunkt im E-Commerce macht.

Fazit

Die Partnerschaft von Movado mit Tangiblee ist ein Beweis für die transformative Kraft der virtuellen Anprobetechnologie im Luxus-E-Commerce. Durch die Kombination der Präzision und Handwerkskunst seiner Uhren mit dem immersiven digitalen Erlebnis von Tangiblee ist es Movado gelungen, die physische und digitale Kluft zu überbrücken und den Kunden das Vertrauen zu geben, informierte Einkäufe zu tätigen. Diese Zusammenarbeit setzt neue Maßstäbe dafür, wie Luxusmarken online mit ihren Kunden in Kontakt treten können. Sie verbinden das Beste aus Tradition und Technologie, um ein wahrhaft dynamisches Einkaufserlebnis zu schaffen.