The New Customer Experience: Immersive Shopping for Online Retailers
Tangiblee
Tangiblee
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May 6, 2024
If you haven't taken the plunge into immersive shopping yet, 2024 is your year to dive in: 61% of US-based retailers have developed a virtual store, with a remarkable 91% of them subsequently seeing a moderate or significant boost in sales. Looking ahead, 55% of brands are gearing up to invest further in immersive experiences over the next three years.
Curious about what immersive shopping entails? At its core, immersive shopping leverages emerging technologies like augmented reality (AR), virtual reality (VR), and artificial intelligence (AI) to elevate the online shopping experience. Imagine adding a touch of reality to your virtual store, allowing customers to interact with products in a virtual space—that's immersive shopping in action. It’s a personalized touch paired with a way for customers to visualize how they’d use products in their everyday life.
Delving Deeper into Immersive Shopping
In the US, retailers are prioritizing four key areas: virtual stores, AI-driven personalization, gamification, and social shopping. While global adoption has been a bit slower, the tide is turning: A 2022 global study found that although fewer than ten percent of companies in consumer goods and retail are currently using immersive technologies, 25% are actively piloting immersive shopping initiatives.
The numbers speak for themselves—the immersive retail technology market is projected to skyrocket from $7.37 billion in 2023 to $42.5 billion by 2032. Consumer preferences are steering the immersive shopping ship: value-conscious shoppers seek deals and assurance of value, while luxury buyers crave a premium blend of virtual and physical retail. And, increasingly, consumers expect AR and VR to be integral parts of their online shopping experience.
Immersive shopping is an opportunity to add an additional layer of customer confidence, satisfaction, and engagement—and simultaneously improve revenue KPIs while cutting down on return rates.
Ready to go beyond traditional online retail with Tangiblee?
We understand the challenges of online shopping and we're here to help. Our sophisticated customer-facing AR and 3D visualization tools take guesswork out of the equation—by extracting data from your catalog, our software generates product images and 3D visualizations on the fly. Plus, our software seamlessly integrates into your backend without affecting site performance for a true plug-and-play solution.
We've expanded beyond accessories, apparel, and home decor to cover sectors like department stores, fitness equipment, and pet supplies—we’re committed to tailoring our solutions to the unique needs of each client.
The future of retail is immersive, and we’re bringing the future to you: schedule a free demoto see how Tangiblee can answer your product visualization needs for retail.
Seamos honestos: su sitio web es más que un catálogo en el animado mundo de la venta de joyas en línea. Es tu tienda virtual. Y para brillar de verdad, necesitas algo más que imágenes de tus artículos de joyería.
Ahí es donde entra en juego «Build Your Look» de Tangiblee, que transforma tu sitio en una experiencia interactiva que impulsa las ventas respaldada por los resultados concretos que proporciona y un proceso de implementación rápido.
No hay modelos 3D tuyas
Sin cargos por SKU servido
Compatible con cualquier plataforma en la que esté integrado su sitio web
No solo tus productos más vendidos: Tangiblee cubre todo el catálogo
No es solo la función, es la solución que ha demostrado destacar y resolver, lo que es más importante, las preguntas de sus clientes de joyas y ayudar a su tienda a vender más.
Cómo funciona
La solución Build Your Look de Tangiblee se puede abrir mediante una llamada a la acción (botón) en tu PDP; puede ser una página independiente en tu sitio web o una solución integrada directamente en tu PDP junto con el resto de las imágenes de tu artículo de joyería.
Vea cómo algunos de nuestros clientes habilitaron Look Builder de Tangiblee a continuación:
Comenzar el descubrimiento con Sethi Couture, la marca es conocida por sus exclusivos anillos apilables, conocidos como «Sethi Stacks», que permiten a los usuarios crear combinaciones personalizadas de anillos. Sethi Couture utilizó una llamada a la acción para abrir su solución Build Your Stack.
Diseños de Dana Rebecca tiene una página separada que muestra la posibilidad de apilarlos y luego permitir que los clientes se prueben los anillos virtualmente.
Los clientes arrastran los pendientes hasta la oreja de una modelo, guiados por puntos atractivos fáciles de ver. Lo simplificamos con ayuda emergente, como «Pulsar y arrastrar» y «Pulsar para quitar». Pueden deshacer o rehacer sus elecciones, experimentando sin miedo.
Los filtros les ayudan a encontrar exactamente lo que buscan, mientras que también les presentamos sugerencias personalizadas y estilos prediseñados.
Un carrito en vivo muestra su pila y precio a medida que aumentan, por lo que es muy fácil comprar todo a la vez.
Para completar la compra, la función «Pruébalo» les permite ver el aspecto que tienen ellos mismos con su teléfono. ¡Sí! Pueden probar los artículos seleccionados directamente desde esa pantalla, ya que esto forma parte de la experiencia de Tangiblee (sin limitaciones de contenido), solo el valor máximo del catálogo mostrado.
Con Look Builder de Tangiblee, los minoristas de joyas pueden crear una guía de estilo personal para sus clientes. La galería de inspiración muestra las mejores combinaciones para promocionar entre los clientes.
Helzberg, un conocido minorista nacional de joyas con una larga reputación por ofrecer elegancia y una amplia gama de estilos de joyería, tiene una página separada, «Curate Your Earring Stacks», y una «Galería de inspiración» para ayudar a los clientes a tomar sus decisiones.
Charm Builder, que es otro modelo disponible, muestra diferentes opciones si te centras en algunas categorías específicas.
Ayudar a los compradores a convertirse en sus estilistas dándoles acceso a los looks y consejos perfectos es fácil y divertido. Pueden comparar y apilar varias categorías de joyas y relojes, probar virtualmente sus selecciones y recibir opciones seleccionadas.
Por qué Look Builder y Virtual Try On son esenciales para todos los que venden joyas en línea
1. Da vida a las joyas: más allá de las imágenes estáticas
El desafío: Las fotos planas a menudo no capturan el brillo y la escala de tus piezas. Los clientes desean sentirse como en el mundo real.
La ventaja de Look Builder: Tangiblee permite a los clientes «probarse» joyas virtualmente. Pueden apilar y organizar los artículos en modelos o en sus fotos. Esta visualización inmersiva genera confianza y reduce los retornos.
2. Mejore sus resultados (¡y sus métricas!)
La oportunidad: Vender piezas individuales es bueno, pero vender looks coordinados es aún mejor.
La ventaja de Look Builder: Tangiblee ayuda a los clientes a crear hermosas pilas. Esto impulsa las compras de varios artículos y aumenta las ventas en otras categorías.
Podemos añadir artículos de relojes de tu catálogo y dejar que los clientes los apilen. Esto también aumenta el valor promedio de sus pedidos (AOV). Las galerías de estilos e inspiración seleccionadas los guían hacia conjuntos completos.
La prueba: Los usuarios que interactuaron con Look Builder mostraron, en promedio:
3. Experiencia virtual de prueba sin anclas: graba una vez, prueba todo el catálogo
Tangiblee ofrece a sus clientes la comodidad de probar todos los artículos de su catálogo de una sola vez o en una grabación.
4. Interactúa y deleita: una experiencia de compra interactiva que mantiene al cliente dentro de tu ecosistema
La necesidad: Las páginas de productos estáticas pueden ser, bueno, estáticas. Necesitas captar y mantener la atención.
La solución Look Builder tiene funciones fáciles de arrastrar y soltar. Incluye filtros personalizables y una opción para probar joyas virtuales.
Esto permite a los clientes compartir sus experiencias con otras personas para recibir consejos. Esto crea una experiencia de compra divertida y personalizada. Este enfoque convierte a los clientes en participantes activos de su proceso de compra.
5. Descubra joyas ocultas: mejore el descubrimiento de productos
Elpotencial se encuentra en listados tradicionales con vistas a algunas de tus piezas más hermosas.
Lo más destacado de Look Builder: Tangiblee presenta artículos complementarios y fomenta la exploración, revela tesoros escondidos y amplía el conocimiento de tu colección por parte de los clientes.
6. Úselo en tiendas físicas
El potencial: Es posible que algunos de tus artículos estén agotados en esta tienda física. El almacenamiento tiene algunas limitaciones.
Lo más destacado de Look Builder: El almacenamiento digital permite que todos los artículos estén en stock. Capacite a su equipo y permita que sus clientes de la tienda puedan probar cualquier artículo de su catálogo en cualquier lugar.
6. Cuente historias visuales: eleve la narrativa de su marca
El poder: La venta minorista de joyas en línea necesita replicar la cautivadora comercialización visual de las tiendas físicas.
El lienzo de Look Builder: Tangiblee te ayuda a crear historias de productos atractivas. Muestra cómo los artículos funcionan en conjunto e inspira a los clientes a expresar su estilo.
7. Decisiones basadas en datos: optimice su estrategia
Tangiblee rastrea las interacciones de los usuarios y proporciona datos valiosos sobre las combinaciones populares, el uso de filtros y las tasas de conversión, lo que le permite refinar su estrategia. Tenemos nuestro propio portal gestionado por Tangiblee. Muestra todos los datos a nuestros clientes. Estos datos muestran cómo los usuarios interactuaron con su catálogo incluido en Tangiblee.
En el dinámico mundo de las ventas de joyas y relojes en línea, es esencial permitir a los clientes visualizar y personalizar sus selecciones. La realidad aumentada no es solo un lujo. La solución Build Your Look de Tangiblee simplifica este proceso, haciéndolo atractivo y efectivo.
Capacite a sus compradores, aumente las ventas y utilice al máximo su catálogo con Tangiblee.
El mundo de las piedras preciosas es un caleidoscopio de colores, formas y tamaños, cada uno con un encanto único. Esta diversidad inherente representa un desafío importante para los minoristas en línea, ya que transmitir con precisión el tamaño y la escala de estas piedras preciosas puede resultar increíblemente complejo.
La herramienta de dimensionamiento de piedras preciosas de Tangiblee permite a los minoristas de joyas y a los productores de piedras preciosas aumentar su presencia en línea e impulsar las ventas al ofrecer a los clientes una experiencia de compra única y valiosa.
El desafío:
La compra de joyas en línea presenta desafíos únicos. Los clientes tienen dificultades para visualizar el tamaño y la escala de las piedras preciosas, lo que genera incertidumbre y posibles devoluciones.
Esto puede afectar negativamente a la satisfacción del cliente y erosionar la rentabilidad de los minoristas y productores.
La solución de Tangiblee:
Tangiblee aborda este desafío con una herramienta de medición de piedras preciosas de vanguardia que permite a los clientes:
Visualice las piedras preciosas en la mano o la oreja: Experimenta cómo aparecen las piedras preciosas de diferentes tamaños en una mano o en el lóbulo de la oreja, proporcionando una vista previa realista antes de la compra.
Explora varias formas: Cambia fácilmente entre diferentes formas de piedras preciosas (redondas, ovaladas, perales, etc.) y comprueba cómo se ve cada una en varios tamaños.
Mejore el proceso de compra: Cree una experiencia de compra interactiva y atractiva que cautive a los clientes y fomente la exploración.
Beneficios para minoristas y productores:
Devoluciones reducidas: Al minimizar las «conjeturas» para los clientes, se reduce significativamente la probabilidad de devoluciones, lo que mejora la satisfacción de los clientes y aumenta los resultados.
Aumento de las ventas: La experiencia interactiva y atractiva alienta a los clientes a pasar más tiempo en su sitio web, lo que lleva a un mayor tiempo de permanencia y, en última instancia, a tasas de conversión más altas.
Imagen de marca mejorada: Posicione su marca como innovadora y centrada en el cliente ofreciendo una experiencia de compra única y valiosa.
Ventaja competitiva: Diferénciese de la competencia al proporcionar una herramienta de vanguardia que mejora la experiencia de compra en línea.
Relaciones más sólidas con los minoristas: Para los productores de piedras preciosas, esta herramienta fomenta relaciones más sustanciales con los minoristas al proporcionarles una herramienta valiosa para mejorar la experiencia de sus propios clientes.
Fácil integración y personalización:
La herramienta de dimensionamiento de piedras preciosas de Tangiblee está diseñada para una fácil integración en su sitio web existente. Se puede personalizar para que se adapte a la estética de su marca y se integre perfectamente con la plataforma de su tienda en línea existente.
Este es un ejemplo de nuestro cliente actual, Diamantes Reve. Ver «Visualizador manual»
