The New Customer Experience: Immersive Shopping for Online Retailers
Tangiblee
Tangiblee
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May 30, 2024
If you haven't taken the plunge into immersive shopping yet, 2024 is your year to dive in: 61% of US-based retailers have developed a virtual store, with a remarkable 91% of them subsequently seeing a moderate or significant boost in sales. Looking ahead, 55% of brands are gearing up to invest further in immersive experiences over the next three years.
Curious about what immersive shopping entails? At its core, immersive shopping leverages emerging technologies like augmented reality (AR), virtual reality (VR), and artificial intelligence (AI) to elevate the online shopping experience. Imagine adding a touch of reality to your virtual store, allowing customers to interact with products in a virtual space—that's immersive shopping in action. It’s a personalized touch paired with a way for customers to visualize how they’d use products in their everyday life.
Delving Deeper into Immersive Shopping
In the US, retailers are prioritizing four key areas: virtual stores, AI-driven personalization, gamification, and social shopping. While global adoption has been a bit slower, the tide is turning: A 2022 global study found that although fewer than ten percent of companies in consumer goods and retail are currently using immersive technologies, 25% are actively piloting immersive shopping initiatives.
The numbers speak for themselves—the immersive retail technology market is projected to skyrocket from $7.37 billion in 2023 to $42.5 billion by 2032. Consumer preferences are steering the immersive shopping ship: value-conscious shoppers seek deals and assurance of value, while luxury buyers crave a premium blend of virtual and physical retail. And, increasingly, consumers expect AR and VR to be integral parts of their online shopping experience.
Immersive shopping is an opportunity to add an additional layer of customer confidence, satisfaction, and engagement—and simultaneously improve revenue KPIs while cutting down on return rates.
Ready to go beyond traditional online retail with Tangiblee?
We understand the challenges of online shopping and we're here to help. Our sophisticated customer-facing AR and 3D visualization tools take guesswork out of the equation—by extracting data from your catalog, our software generates product images and 3D visualizations on the fly. Plus, our software seamlessly integrates into your backend without affecting site performance for a true plug-and-play solution.
We've expanded beyond accessories, apparel, and home decor to cover sectors like department stores, fitness equipment, and pet supplies—we’re committed to tailoring our solutions to the unique needs of each client.
The future of retail is immersive, and we’re bringing the future to you: schedule a free demoto see how Tangiblee can answer your product visualization needs for retail.
Soyons honnêtes : votre site web est bien plus qu'un catalogue dans le monde animé de la vente de bijoux en ligne. C'est votre boutique virtuelle. Et pour vraiment briller, vous avez besoin de bien plus que de simples images de vos bijoux.
C'est là qu'intervient « Build Your Look » de Tangiblee, qui transforme votre site en une expérience interactive axée sur les ventes, soutenue par les résultats concrets qu'il fournit et par un processus de mise en œuvre rapide.
Aucun modèle 3D de votre part
Aucuns frais par SKU servi
Compatible avec toutes les plateformes sur lesquelles votre site Web est intégré
Pas seulement vos produits les plus vendus, Tangiblee couvre tout le catalogue
Ce n'est pas seulement une fonctionnalité, c'est la solution qui a fait ses preuves pour se démarquer et résoudre, surtout, les questions de vos clients joailliers et aider votre boutique à vendre davantage.
Comment ça marche
La solution Build Your Look de Tangiblee peut être ouverte via un appel à l'action (bouton) sur votre PDP ; il peut s'agir d'une page autonome sur votre site Web ou d'une solution intégrée directement dans votre PDP avec le reste des images de votre bijou.
Découvrez ci-dessous comment certains de nos clients ont activé Look Builder by Tangiblee :
Débuter la découverte avec Sethi Couture, la marque est réputée pour ses bagues empilables emblématiques, connues sous le nom de « Sethi Stacks », qui permettent aux porteurs de créer des combinaisons de bagues personnalisées. Sethi Couture a utilisé un CTA pour ouvrir sa solution Build Your Stack.
Designs de Dana Rebecca dispose d'une page séparée montrant la possibilité d'empiler les bagues et de permettre ensuite aux clients d'essayer virtuellement les bagues.
Les clients font glisser des boucles d'oreilles sur l'oreille d'un mannequin, guidés par des points chauds faciles à voir. Nous le simplifions grâce à des fenêtres d'aide contextuelles, telles que « Tap & Drag » et « Tap to Remove ». Ils peuvent annuler ou refaire leurs choix, en expérimentant sans crainte.
Les filtres les aident à trouver exactement ce qu'ils veulent, tandis que nous leur présentons également des suggestions personnalisées et des looks prédéfinis.
Un panier en direct affiche leur stock et leur prix au fur et à mesure de leur création. Il est donc très facile de tout acheter en même temps.
Pour terminer leurs achats, la fonctionnalité « Essayer » leur permet de voir l'apparence sur eux-mêmes à l'aide de leur téléphone. Oui ! Ils peuvent essayer les éléments sélectionnés directement depuis cet écran car cela fait partie de l'expérience de Tangiblee - aucune limitation de contenu - uniquement la valeur maximale du catalogue affiché.
Avec Look Builder de Tangiblee, les détaillants de bijoux peuvent créer un guide de style personnalisé pour leurs clients. La galerie d'inspiration présente les meilleures combinaisons à promouvoir auprès des clients.
Helzberg, un détaillant de bijoux national bien connu qui jouit d'une réputation de longue date pour son élégance et sa large gamme de styles de bijoux, propose une page séparée, « Curate Your Earring Stacks ». et une « Galerie d'inspiration » pour aider les clients à faire leurs choix.
Charm Builder, qui est un autre modèle disponible, propose différentes options si vous vous concentrez sur certaines catégories spécifiques.
Découvrez comment une marque d'accessoires de mode portugaise, PARFOIS, a présenté les Charms sur leur site - cliquez sur « Essayer » pour empiler les breloques de votre choix.
Aider les clients à devenir leurs stylistes en leur donnant accès à des looks parfaits et à des conseils est facile et amusant. Ils peuvent comparer et empiler différentes catégories de bijoux et de montres, essayer virtuellement leurs sélections et recevoir des options sélectionnées.
Pourquoi Look Builder et Virtual Try On sont essentiels pour tous ceux qui vendent des bijoux en ligne
1. Donnez vie à vos bijoux : au-delà des images statiques
Le défi : Les photos plates ne parviennent souvent pas à saisir la brillance et l'échelle de vos œuvres. Les clients recherchent une sensation de réalité.
L'avantage de Look Builder : Tangiblee permet aux clients d' « essayer » virtuellement des bijoux. Ils peuvent empiler et organiser des objets sur des modèles ou sur leurs photos. Cette visualisation immersive renforce la confiance et réduit les retours.
2. Améliorez vos résultats (et vos indicateurs !)
L'opportunité : Vendre des pièces individuelles, c'est bien, mais vendre des looks coordonnés, c'est encore mieux.
L'avantage de Look Builder : Tangiblee aide ses clients à créer de magnifiques piles. Cela stimule les achats multi-articles et stimule les ventes dans d'autres catégories.
Nous pouvons ajouter des montres à votre catalogue et permettre aux clients de les empiler. Cela augmente également la valeur moyenne de vos commandes (AOV). Des looks sélectionnés et des galeries d'inspiration les guident vers des ensembles complets.
La preuve : Les utilisateurs qui ont utilisé le Look Builder ont montré, en moyenne :
3. Expérience d'essai virtuelle sans ancrage - Enregistrez une fois - Essayez sur tout le catalogue
Tangiblee offre à vos clients la possibilité d'essayer chaque article de votre catalogue en une seule fois ou en enregistrement.
4. Engagez et ravissez : une expérience d'achat interactive qui permet au client de rester au sein de votre écosystème
Le besoin : Les pages de produits statiques peuvent être statiques. Vous devez capter et retenir l'attention.
La solution Look Builder possède des fonctionnalités de glisser-déposer faciles. Il comprend des filtres personnalisables et une option d'essai de bijoux virtuels.
Cela permet aux clients de partager leurs expériences avec d'autres personnes pour obtenir des conseils. Cela crée une expérience d'achat amusante et personnalisée. Cette approche permet aux clients de participer activement à leur parcours d'achat.
5. Découvrez des trésors cachés : améliorez la découverte de produits
LepPotentiel se trouve dans des annonces traditionnelles mettant en avant certaines de vos plus belles pièces.
Pleins feux sur Look Builder : Tangiblee présente des articles complémentaires et encourage l'exploration, en révélant des trésors cachés et en sensibilisant les clients à votre collection.
6. Utilisez-le dans les magasins physiques
Le potentiel : Certains de vos articles peuvent être en rupture de stock dans cette boutique physique. Le stockage présente certaines limites.
Pleins feux sur Look Builder : Le stockage numérique permet à tous les articles d'être en stock. Offrez une formation à votre équipe et laissez-la faire essayer à vos clients en magasin n'importe quel article de votre catalogue, où qu'ils se trouvent.
6. Racontez des histoires visuelles : améliorez le récit de votre marque
Le pouvoir : La vente de bijoux en ligne doit reproduire le marketing visuel captivant des magasins physiques.
Le canevas Look Builder : Tangiblee vous aide à créer des histoires de produits captivantes. Il montre comment les articles fonctionnent ensemble et incite les clients à exprimer leur style.
7. Décisions fondées sur les données : optimisez votre stratégie
Tangiblee suit les interactions des utilisateurs et fournit des données précieuses sur les combinaisons populaires, l'utilisation des filtres et les taux de conversion, vous permettant ainsi d'affiner votre stratégie. Nous avons notre propre portail géré Tangiblee. Il montre toutes les données à nos clients. Ces données montrent comment les utilisateurs ont interagi avec votre catalogue couvert par Tangiblee.
Dans le domaine dynamique des ventes de bijoux et de montres en ligne, il est essentiel de permettre aux clients de visualiser et de personnaliser leurs sélections. La réalité augmentée n'est pas qu'un luxe. La solution Build Your Look de Tangiblee simplifie ce processus en le rendant attrayant et efficace.
Donnez du pouvoir à vos clients, augmentez vos ventes et utilisez pleinement votre catalogue avec Tangiblee.
Le monde des pierres précieuses est un kaléidoscope de couleurs, de formes et de tailles, chacune ayant une allure unique. Cette diversité inhérente représente un défi de taille pour les détaillants en ligne, car il peut être extrêmement complexe de transmettre avec précision la taille et l'échelle de ces pierres précieuses.
L'outil de taille des pierres précieuses de Tangiblee permet aux détaillants de bijoux et aux producteurs de pierres précieuses d'améliorer leur présence en ligne et de stimuler leurs ventes en offrant aux clients une expérience d'achat unique et précieuse.
Le défi :
L'achat de bijoux en ligne présente des défis uniques. Les clients ont du mal à visualiser la taille et l'échelle des pierres précieuses, ce qui entraîne de l'incertitude et des retours potentiels.
Cela peut avoir un impact négatif sur la satisfaction des clients et éroder la rentabilité des détaillants et des producteurs.
La solution de Tangiblee :
Tangiblee relève ce défi grâce à un outil de pointe pour la taille des pierres précieuses qui permet aux clients de :
Visualisez les pierres précieuses sur la main ou l'oreille : Découvrez comment des pierres précieuses de différentes tailles apparaissent sur une main ou un lobe d'oreille, en offrant un aperçu réaliste avant l'achat.
Explorez différentes formes : Passez facilement d'une forme de pierre précieuse à l'autre (ronde, ovale, poire, etc.) et voyez à quoi ressemble chacune d'entre elles dans différentes tailles.
Améliorez le parcours d'achat : Créez une expérience d'achat interactive et engageante qui captivera les clients et les encouragera à explorer.
Avantages pour les détaillants et les producteurs :
Retours réduits : En minimisant les « conjectures » pour les clients, vous réduisez considérablement les risques de retours, ce qui améliore la satisfaction des clients et augmente vos résultats.
Augmentation des ventes : L'expérience interactive et engageante encourage les clients à passer plus de temps sur votre site Web, ce qui entraîne une augmentation du temps de navigation et, en fin de compte, des taux de conversion plus élevés.
Image de marque améliorée : Positionnez votre marque comme innovante et centrée sur le client en proposant une expérience d'achat unique et précieuse.
Avantage compétitif : Démarquez-vous de vos concurrents en fournissant un outil de pointe qui améliore l'expérience d'achat en ligne.
Des relations plus solides avec les détaillants : Pour les producteurs de pierres précieuses, cet outil favorise des relations plus solides avec les détaillants en leur fournissant un outil précieux pour améliorer leur propre expérience client.
Intégration et personnalisation faciles :
L'outil de taille des pierres précieuses de Tangiblee est conçu pour une intégration facile à votre site Web existant. Il peut être personnalisé pour correspondre à l'esthétique de votre marque et s'intégrer parfaitement à votre plateforme de boutique en ligne existante.
Voici un exemple de notre client actuel, Diamants Reve. Voir « Hand Visualizer »
