Cómo Tangiblee aumentó las conversiones de Noemie sin comprometer la estética de su marca

Noemie es una marca de joyería fina que se enorgullece de crear joyas para todas las ocasiones de la vida. Con más de 40 años de experiencia en joyería fina, Noemie buscaba una solución tecnológica para mejorar aún más la experiencia de compra en línea de sus clientes. El minorista de joyas vende anillos, pulseras, aretes y collares. Con su legado de artesanía, Noemie también ofrece servicios de personalización de joyas en los que los clientes pueden diseñar sus propias piezas con un equipo de diseño capacitado.

Noemie siempre ha tenido una fuerte presencia en el comercio electrónico en línea. La mayoría de los ingresos de Noemie se generan a través de su sitio de comercio electrónico. Por eso era tan crucial que cualquier adición a su sitio mejorara la experiencia de los clientes. La estética de la marca es otro aspecto importante de Noemie y mantener esa estética es primordial.

Desafíos: implementar nuevas tecnologías sin dejar de mantener la estética de la marca

Noemie se enorgullece de la estética y las imágenes de su marca. Muchas otras soluciones no se pueden personalizar en términos de apariencia, lo que puede crear una experiencia inconsistente para los clientes.

«Las imágenes son muy importantes para nuestra marca. Queremos que todo en nuestro sitio web coincida con nuestra cuidada estética, y Tangiblee ha podido ofrecérnoslo», comentó Yuvi Alpert, directora ejecutiva y fundadora de Noemie.

Ofrecer funciones de prueba virtual es casi una necesidad para los minoristas de joyas en la actualidad, por lo que Noemie sabía que tenían que ofrecer esta función y, al mismo tiempo, preservar la apariencia de la empresa. «Tenemos que mantenernos al día con las tendencias del sector y queremos ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible», afirma Yuvi Alpert.

Entra en Tangiblee: ofrece una prueba virtual de marca

Noemie llegó a Tangiblee en 2021 porque quería ofrecer a sus clientes una experiencia interactiva de marca.

La conversación se centró en la necesidad de personalización para cumplir con las estrictas directrices de marca de Noemie e impulsar los ingresos. Tangiblee ofrece imágenes de estilo de vida basadas en modelos, que convierten automáticamente las imágenes de productos en 2D existentes en imágenes de modelos 3D virtuales fotorrealistas y totalmente renderizadas. Noemie quería ofrecer sus propias imágenes que coincidieran con su marca.

«Tangiblee facilitó la implementación. Trabajaron arduamente para cumplir con los estándares de nuestra marca y crear una experiencia de cliente para nuestro sitio», afirma Yuvi Alpert.

Además, Tangiblee implementó múltiples funciones innovadoras dentro de VTO para mejorar la experiencia del cliente de Noemie. Esto incluye Ring Stacking, Multi-SKU Bundling, Skin Tone Slider y Compare To.

La función de apilamiento de anillos permite a los clientes colocar varios anillos en sus dedos y crear un aspecto personalizado y personalizado. Tras crear un diseño personalizado con varios productos, los clientes pueden añadir todos los productos directamente a su carrito con unos pocos clics mediante la agrupación de varios SKU.

Esta función aumenta las ventas directas y los ingresos por visitante, ya que permite a los clientes comprar varios productos a la vez con unos pocos clics, en lugar de tener que ir a cada PDP por separado. Además, los clientes pueden ajustar el tono de piel de las imágenes del modelo para que coincida con las suyas propias. Esta función promueve la inclusividad y permite a los clientes obtener una imagen realista del aspecto que tendrían las joyas en su tono de piel.

Para abordar las discrepancias de tamaño, Noemie implementó Compare To. Esta función permite a los clientes comparar las prendas con otros productos de estilo de vida, como un tubo de lápiz labial o un teléfono móvil. Esta función aumenta la conversión al tiempo que reduce los retornos.

Resultados: las personalizaciones de marca tienen éxito gracias al aumento de las conversiones

A Noemie le ha ido increíblemente bien con los ingresos en línea. Con la implementación de Tangiblee, su éxito no ha hecho más que crecer.

Desde abril de 2021 hasta finales de junio de 2021, Noemie experimentó un aumento del 118,71% en las conversiones con Tangiblee. La solución de Tangiblee permite a los clientes probar productos y obtener una imagen realista del aspecto que tendrá el producto. Esto lleva a más clientes a comprar con confianza.

Además, Noemie experimentó un aumento del 125,01% en los ingresos por visitante (RPV). Los clientes no solo realizan más compras, sino que también compran varias piezas durante su visita en línea.

«Quedamos increíblemente impresionados con el éxito de Tangiblee en nuestro sitio», afirmó Yuvi Alpert. «Los resultados fueron casi inmediatos y pudimos hacer un seguimiento del progreso a través del portal de administración de Tangiblee. Tangiblee nos facilitó mucho la participación y los resultados fueron transparentes».

Qué sigue: innovación continua

Noemie espera seguir ofreciendo una excelente experiencia de compra en línea a sus clientes con Tangiblee.

«El equipo de Tangiblee nos informa constantemente sobre las nuevas funciones que podemos implementar en nuestro sitio. Tienen una gran capacidad de respuesta y son un gran equipo con el que trabajar», afirma Yuvi Alpert. «En Tangiblee estamos realmente comprometidos con el éxito de nuestra marca y confiamos en que seguirán generando ingresos online para Noemie».

Noemie y Tangiblee esperan continuar su colaboración y añadir nuevas funciones a medida que vayan surgiendo.