Comment Tangiblee a augmenté les conversions de Noemie sans compromettre l'esthétique de sa marque

Noemie est une marque de haute joaillerie qui se targue de créer des bijoux pour toutes les occasions de la vie. Avec plus de 40 ans d'expertise en joaillerie fine, Noemie recherchait une solution technologique pour améliorer encore l'expérience d'achat en ligne de ses clients. Le détaillant de bijoux vend des bagues, des bracelets, des boucles d'oreilles et des colliers. Forte de son héritage artisanal, Noemie propose également des services de personnalisation de bijoux où les clients peuvent concevoir leurs propres pièces avec une équipe de conception qualifiée.

Noemie a toujours eu une forte présence dans le commerce électronique en ligne. La majorité des revenus de Noémie sont générés par leur site de commerce électronique. C'est pourquoi il était si crucial que tout ajout à leur site améliore l'expérience des clients. L'esthétique de la marque est un autre aspect majeur de Noemie et le maintien de cette esthétique est primordial.

Défis : mettre en œuvre de nouvelles technologies tout en préservant l'esthétique de la marque

Noemie est fière de l'esthétique et des visuels de sa marque. De nombreuses autres solutions ne sont pas personnalisables en termes d'apparence, ce qui peut créer une expérience incohérente pour les clients.

« Les visuels sont très importants pour notre marque. Nous voulons que tout ce qui se trouve sur notre site Web corresponde à l'esthétique que nous avons sélectionnée et Tangiblee a été en mesure de l'offrir », a fait remarquer Yuvi Alpert, PDG et fondateur de Noemie.

Offrir des fonctionnalités d'essai virtuel est désormais presque une nécessité pour les détaillants de bijoux. Noemie savait donc qu'ils devaient proposer cette fonctionnalité tout en préservant l'apparence de l'entreprise. « Nous devons suivre les tendances du secteur et nous voulons offrir à nos clients la meilleure expérience possible », a déclaré Yuvi Alpert.

Enter Tangiblee : proposer un essai virtuel sur la marque

Noemie est arrivée à Tangiblee en 2021 car l'entreprise souhaitait offrir à ses clients une expérience de marque interactive.

La conversation a été centrée sur la nécessité d'une personnalisation pour répondre aux directives strictes de Noemie en matière de marque et pour générer des revenus. Tangiblee propose des images de style de vie sur modèle qui convertissent automatiquement les images 2D existantes des produits en images 3D virtuelles photoréalistes entièrement rendues. Noemie souhaitait proposer ses propres images correspondant à son image de marque.

« Tangiblee a facilité la mise en œuvre. Ils ont travaillé d'arrache-pied pour respecter les normes de notre marque et créer une expérience client pour notre site », explique Yuvi Alpert.

Tangiblee a également mis en œuvre plusieurs fonctionnalités innovantes au sein de VTO pour améliorer l'expérience client de Noemie. Cela inclut Ring Stacking, le regroupement multi-SKU, Skin Tone Slider et Compare To.

La fonction Ring Stacking permet aux clients de mettre plusieurs bagues à leurs doigts et de créer un look personnalisé. Après avoir créé un look personnalisé avec plusieurs produits, les clients peuvent ajouter tous les produits directement à leur panier en quelques clics grâce au regroupement multi-SKU.

Cette fonctionnalité augmente les ventes et les revenus par visiteur en permettant aux clients d'acheter plusieurs produits à la fois en quelques clics, plutôt que d'avoir à accéder à chaque PDP distinct. Les clients peuvent également ajuster la teinte de leur peau sur les images du modèle pour qu'elle corresponde à la leur. Cette fonctionnalité favorise l'inclusivité et permet aux clients d'avoir une idée réaliste de l'apparence des bijoux sur leur teint.

Pour corriger les écarts de taille, Noemie a implémenté Compare To. Cette fonctionnalité permet aux clients de comparer des articles à d'autres produits de style de vie, notamment un tube de rouge à lèvres ou un téléphone portable. Cette fonctionnalité augmente la conversion tout en diminuant les rendements.

Résultats : les personnalisations liées à la marque s'avèrent efficaces grâce à une augmentation des conversions

Noemie s'en sort incroyablement bien avec les revenus en ligne. Avec la mise en œuvre de Tangiblee, leur succès n'a fait que croître.

D'avril 2021 à fin juin 2021, Noémie a constaté une augmentation de 118,71 % de ses conversions avec Tangiblee. La solution Tangiblee permet aux clients d'essayer des produits et d'obtenir une image réaliste de ce à quoi ils ressembleront. Cela permet à un plus grand nombre de clients d'acheter en toute confiance.

Noémie a également enregistré une augmentation de 125,01 % de son revenu par visiteur (RPV). Les clients font non seulement plus d'achats, mais achètent également plusieurs articles lors de leur visite en ligne.

« Nous avons été très impressionnés par le succès de Tangiblee sur notre site », a déclaré Yuvi Alpert. « Les résultats ont été presque immédiats et nous avons pu suivre les progrès grâce au portail de gestion de Tangiblee. Tangiblee nous a facilité la tâche et nous a donné des résultats transparents. »

Prochaine étape : continuer à innover

Noemie a hâte de continuer à offrir une excellente expérience d'achat en ligne à ses clients grâce à Tangiblee.

« L'équipe de Tangiblee nous informe en permanence des nouvelles fonctionnalités que nous pouvons implémenter sur notre site. Ils sont très réactifs et forment une équipe formidable avec laquelle travailler », déclare Yuvi Alpert. « Tangiblee est véritablement investie dans le succès de notre marque et nous avons confiance en eux pour continuer à générer des revenus en ligne pour Noemie. »

Noemie et Tangiblee ont hâte de poursuivre leur collaboration et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure.