La marca mundial de joyería PDPAOLA utiliza Tangiblee para impulsar las conversiones

Los hermanos Paola y Humbert compartieron una gran pasión por revolucionar la industria de la joyería en 2014. Así que dejaron sus trabajos, en arquitectura y finanzas, respectivamente, y se propusieron desarrollarse PDPAOLA, ahora reconocida en todo el mundo por sus productos y experiencias únicas. Con sede en Barcelona y reconocida en más de 2000 puntos de venta en todo el mundo, PDPAOLA se ha convertido en una marca de joyería reconocida internacionalmente.

Impulsada por cinco valores fundamentales: creatividad, humildad, familia, confianza y audacia, PDPAOLA tiene como objetivo conmover e inspirar a otros a medida que nutren sus valores dentro de sí mismos y de su marca. Con la sostenibilidad a la vanguardia de su misión, su objetivo es inspirar a las mujeres que las inspiran todos los días.

Desafíos: elevar la marca en un mercado saturado

El equipo de PDPAOLA se esfuerza continuamente por convertirse en una mejor versión de sí mismo. Creyendo que la responsabilidad ambiental y social es el camino a seguir, necesitaba una forma de destacarse en un mercado demasiado saturado.

«Nuestra principal prioridad son nuestros clientes», afirmó Jabel Riera, CTO y CXO de PDPaola. «Queremos hacer todo lo posible para mejorar su experiencia».

«Estamos muy orgullosos de la estética y las imágenes de nuestra marca, por lo que el hecho de que Tangiblee haya podido reutilizarlas para crear experiencias interactivas para nuestros clientes fue fundamental para nosotros».

PDPAOLA quería demostrar a sus clientes que su compromiso con ellos era real. Por eso, decidió probar Tangiblee con la esperanza de aumentar la confianza y la satisfacción de los compradores y, al mismo tiempo, maximizar los ingresos por visitante. También quería algo que se adaptara a la marca y fuera escalable para todo su catálogo en línea. PDPAOLA ya tenía una gran colección de imágenes; simplemente necesitaba una solución que no exigiera mucho trabajo pesado por su parte.

Ingrese a Tangiblee: un viaje interactivo para los compradores en línea que desean experiencias prácticas

PDPAOLA unió fuerzas con Tangiblee en abril de 2022 para comenzar a implementar Virtual Try-On (VTO), lo que requirió poco esfuerzo por parte de PDPAOLA. En lugar de capturar nuevas imágenes, Tangiblee descubrió que podía aprovechar los activos existentes que se encuentran en las páginas de productos de la empresa. Esto implicó que PDPAOLA necesitara muy poco apoyo para que Tangible hiciera su magia. Tangiblee retiró todos los detalles del contenido de cada SKU para generar una experiencia de producto interactiva y acorde con la marca para cada producto de su catálogo en línea.

Tras las pruebas A/B, PDPaola maximizó sus ingresos por visitante al implementar la función de apilamiento de anillos, lo que llevó a los clientes a comprar más de un producto por venta.

«Nos enorgullecemos mucho de la estética y las imágenes de nuestra marca, por lo que el hecho de que Tangible pudiera reutilizarlas para crear experiencias interactivas para nuestros clientes fue fundamental para nosotros», comentó Jabel Riera.

Crear una experiencia más centrada en el cliente y, al mismo tiempo, reutilizar su contenido existente era una de las principales prioridades de PDPAOLA. Para cumplir con esta prioridad, PDPAOLA implementó Tangiblee para permitir a sus clientes apilar varias piezas de joyería para crear un aspecto personalizado y favorecedor. ¿Con elementos de comparación dinámica, los compradores pueden encontrar combinaciones elegantes para probarlas virtualmente antes de comprar. Esto no solo mejora la experiencia «práctica» del cliente, sino que también aumenta los ingresos por visitante (RPV) de PDPAOLA.

Resultados: Varios sitios web en varios países aumentaron los ingresos por visitante

Las pruebas A/B tuvieron un éxito increíble y generaron un Un aumento del 7,3% en los ingresos por visitante y un aumento del 4,5% en la tasa de conversión. Consciente: PDPAOLA ya estaba lista para lanzar Tangiblee en sus sitios web internacionales.

PDPAOLA ayudó al equipo de Tangiblee a transcribir con precisión las CTA de cada país dentro de la experiencia de joyería de VTO.

Está claro que los clientes tenían más confianza a la hora de finalizar sus compras cuando PDPAOLA implementó Tangiblee.

«No solo nos impresionaron los resultados que obtuvimos con Tangiblee, sino también la experiencia de trabajar con ellos», comentó Jabel Riera, CTO y CXO de PDPaola. «El equipo de Tangiblee participa activamente durante todo el proceso y nos ha seguido manteniendo el software».

Qué sigue: innovación y compromiso continuo

PDPAOLA espera continuar su aventura con Tangiblee. Los casos de apilamiento son una prioridad para PDPAOLA, y tiene previsto ampliar el número de pendientes y colgantes para pulseras.

La asociación de la empresa con Tangiblee les ha dado la confianza necesaria para seguir optimizando y creando la experiencia de compra más atractiva posible.