Plus que mille mots : la valeur du visuel dans le commerce

L'esprit humain traite les images de manière grossière 60 000 fois plus rapide que le texte, et 90 % des informations transmises à notre cerveau est visuel.

Les visuels sont mémorisables et faciles à traiter. Ils attirent notre attention plus efficacement que presque tout autre type de contenu. Et pour les entreprises de commerce électronique modernes, ce sont absolument essentiel.

Surtout si vous travaillez dans bijoux, décoration d'intérieur, ou des accessoires tels que sacs à main ou pour les bagages, vous devez adopter le commerce visuel pour rester compétitif.

Qu'est-ce que le commerce visuel ?

Le commerce visuel est essentiellement un terme générique. Il couvre les différentes manières dont une entreprise de commerce électronique peut tirer parti du contenu visuel interactif pour améliorer l'expérience d'achat de ses clients. Il ne s'agit pas simplement de télécharger des photos de produits et des images de style de vie, il s'agit de créer de nouvelles opportunités pour interagir avec votre boutique.

Il peut s'agir notamment des éléments suivants :

• Technologie d'essai virtuel
• Animations de produits
• Comparaisons de tailles
• Visualisation des produits à 360 degrés
• Vidéos interactives sur les produits
• Visualisation en salle
• Visuels générés par les utilisateurs
• Améliorer la capacité de recherche des médias visuels grâce à des balises et à des descriptions

Les avantages du commerce visuel

Ce n'est un secret pour personne que les gens optent de plus en plus pour les achats en ligne plutôt que pour les achats en magasin. Lorsque la pandémie a atteint son paroxysme, c'était une nécessité : dans de nombreuses régions, les points de vente physiques n'étaient pas sûrs ou étaient fermés. Alors que le monde commence progressivement à retrouver un semblant de normalité, c'est désormais une question de commodité.

Les gens ont pu constater de première main à quel point les achats en ligne peuvent être plus rapides, plus simples et plus pratiques. Au lieu d'avoir à planifier une visite d'une heure à l'épicerie, ils pouvaient simplement transmettre leur commande via une application. Au lieu d'avoir à se promener dans un labyrinthe de magasins de meubles, ils pouvaient parcourir l'inventaire du détaillant en ligne.

Pour que de tels scénarios soient réalisables, les détaillants doivent toutefois modifier leur approche du commerce électronique. Ils doivent offrir à leur public une expérience en ligne qui reflète le plus possible les achats en magasin. Les clients doivent être en mesure de découvrir l'apparence, le toucher et la coupe d'un produit même s'ils ne peuvent pas le toucher.

Le commerce visuel rend cela possible, tout en offrant plusieurs autres avantages.

Coût

Les photos et vidéos de produits de qualité studio sont souvent d'un coût prohibitif, en particulier pour les petites marques de commerce électronique. Dans de nombreux cas, il est impossible ou carrément impossible de capturer manuellement des images de chaque variante d'un produit. Grâce à une combinaison d'intelligence artificielle et de réalité augmentée, le commerce visuel permet aux entreprises de générer de nouvelles photos de produits et de styles de vie à une fraction du coût et du temps.

Le contenu généré par les utilisateurs et collecté via les réseaux sociaux ou les critiques de produits peut enrichir la bibliothèque multimédia d'une entreprise tout en constituant une preuve sociale pour les acheteurs potentiels.

Fiançailles

Les photos statiques ne sont pas vraiment connues pour leur haut niveau d'interactivité, et même les images de style de vie les mieux conçues ne sont pas susceptibles de générer beaucoup d'engagement. Si vous voulez capter et retenir l'attention des gens, vous devez aller plus loin. En donnant aux clients la possibilité de manipuler et d'interagir directement avec vos produits, vous favorisez un sentiment de connexion et d'appartenance.

Et cela, à son tour, les aide à rester concentrés et intéressés tout au long du processus d'achat.

Habilitation et éducation

Bien que l'achat d'un carnet de croquis ou d'un ensemble d'outils en ligne pose rarement des problèmes, certains produits incitent la plupart des acheteurs à réfléchir.

Quelqu'un qui cherche un nouveau canapé peut hésiter à faire un investissement aussi important sans savoir à quoi ressemblera le modèle dans sa maison. Quelqu'un qui achète des lunettes ne voudra pas prendre le risque d'acheter une paire mal ajustée. Quelqu'un qui achète des bagages pour un prochain voyage ne veut pas prendre le risque de se tromper de taille.

Le commerce visuel aide votre marque à résoudre tous ces problèmes, en permettant aux clients non seulement de visualiser l'apparence d'un produit, mais également d'explorer, d'examiner et de modifier chaque détail avant d'ajouter quoi que ce soit à leur panier.

Le pont social

Quoi que vous puissiez dire d'autre à propos des réseaux sociaux, vous ne pouvez pas nier qu'ils sont attrayants. Croyez-le ou non, cela peut en fait être un problème pour votre entreprise. Une personne habituée à des niveaux élevés d'interactivité ou d'immersion grâce à une application comme TikTok trouvera probablement incroyablement choquant de passer soudainement de cette application à un site Web statique et ennuyeux.

En rendant votre contenu attrayant, vous pouvez contourner efficacement ce problème. Par exemple, Tangiblee a récemment publié un fonction de partage pour les meubles et les bijoux, qui permet aux clients de partager leurs photos d'essai virtuelles avec leurs amis et leur famille. La personne à qui ils l'envoient peut ensuite ouvrir la photo sur une page de destination en direct et interagir avec les bijoux ou les meubles. C'est un excellent moyen pour les clients de partager des articles sous forme d'idées cadeaux ou de partager leur inspiration pour un certain look.

Améliorez votre expérience d'achat grâce au commerce visuel

Il existe de nombreuses applications différentes pour le commerce visuel, et ce qui fonctionne pour une marque ne fonctionnera probablement pas pour une autre. Avant de vous engager dans une approche, il est important que vous compreniez à la fois votre entreprise et ses clients. Cela dit, la plupart des marques les plus averties ont en commun plusieurs stratégies :

• Partage d'essai virtuel
• Pages de produits dynamiques
• Interactivité sur les pages de liste de produits (PLP)
• Visualisation 3D virtuelle
• Commerce hybride qui combine les achats en magasin et la réalité augmentée

Au début du commerce électronique, les visuels étaient largement considérés comme complémentaires. Le contenu écrit était la véritable vedette de l'émission, qu'il s'agisse de descriptions de produits, d'articles de blog ou de contenus de sites. Aujourd'hui, cependant, les choses ont changé : le commerce visuel occupe désormais une place centrale.

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