Die wichtigsten AR-Commerce-Trends in Europa

Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) — zusammen bekannt als Extended Reality (XR) — sind keine neuen Technologien. Sie tummeln sich seit weit über einem Jahrzehnt an der Peripherie des Technologiesektors. Leider wurden sie aufgrund einer Kombination aus Kosten, Komplexität und technischen Problemen von einer breiten Akzeptanz ausgeschlossen.

Zu sagen, dass sich die Umstände in letzter Zeit geändert haben, wäre eine leichte Bemerkung. Der groß angelegte Exodus aus der realen Welt in die virtuelle Welt, der während der Pandemie stattfand, erhöhte das Interesse an der XR-Technologie exponentiell. Und das hatte Auswirkungen auf mehrere Branchen.

In Europa zum Beispiel Der XR-Markt erreichte 2020 8,03 Milliarden US-Dollar, mit einer prognostizierten durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 37,5% bis 2027. Die Ausgaben steigen ebenfalls stark an, wobei in allen Branchen zwei- und dreistellige Wachstumsraten zu verzeichnen sind. Insbesondere für den europäischen XR-Markt wird sogar erwartet, dass die Vereinigten Staaten bis 2023 übertreffen.

Dieser Artikel ist der zweite Teil unserer Global AR-Reihe, in der wir die wichtigsten Trends untersuchen werden, die den AR/XR-Handelssektor in Europa prägen. Lesen Sie den ersten Teil, der sich auf den AR-Handel in den USA konzentriert hier. Am Ende dieses Artikels werden Sie besser verstehen, wie europäische Nutzer auf die Technologie reagieren — und sie annehmen. ‍

Wie wird AR im Handel eingesetzt?

Bevor wir fortfahren, ist es wichtig, zwischen AR, VR und XR zu unterscheiden.

Erweiterte Realität wendet im Allgemeinen ein Overlay auf die reale Welt an, wofür normalerweise nur ein Smartphone erforderlich ist. Im Handel wird AR im Allgemeinen verwendet, um einer Produktliste Kontext zu verleihen oder den Kauf zu verbessern. Jemand, der beispielsweise Schmuck kaufen möchte, könnte AR verwenden, um ein bestimmtes Armband, das ihm ins Auge gefallen ist, virtuell anzuprobieren.

Virtuelle Realität ist vollständig von der physischen Welt getrennt und nutzt Technologien wie spezielle Headsets und haptische Feedback-Geräte für ein vollständiges Eintauchen.

Erweiterte Realität ist im Grunde ein Überbegriff, der AR, VR und alle verwandten Technologien umfasst. Interessanterweise kann es sich auch auf deren Schnittmenge beziehen. Einige Einzelhändler haben damit begonnen, ihren Kunden ein VR-Einkaufserlebnis zu bieten und es nahtlos mit AR zu kombinieren.

KMU treiben die Einführung von AR voran

Der XR-Markt in Europa boomt. Bis 2025 werden voraussichtlich so viele entstehen wie 2,4 Millionen neue Jobs. Der XR-Einzelhandelsmarkt wird unterdessen voraussichtlich bis 2028 5214,75 Millionen $ erreichen, was einer jährlichen Wachstumsrate von 25,8% entspricht. Die Mehrheit der Unternehmen, die derzeit die Einführung von AR vorantreiben, sowohl im Handel als auch außerhalb, scheinen kleine und mittlere Unternehmen zu sein. Ein typisches Beispiel dafür ist eine Volkszählung der europäischen XR-Industrie aus dem Jahr 2021, die Folgendes ergab 90% der beteiligten Unternehmen sind KMU.

Regulierung kann ein Adoptionshindernis darstellen

Unternehmen, die in Europa tätig sind, sind mit strengen Gesetzen vertraut — die Datenschutz-Grundverordnung wird von vielen anderen Nationen immer noch als Goldstandard des Datenschutzrechts angesehen. Auf der einen Seite sind dies hervorragende Neuigkeiten für Verbraucher, die sicher sein können, dass ihre Daten ihre eigenen sind und bleiben. Andererseits kann es gelegentlich als Hindernis für Innovationen dienen.

In einem kürzlich erschienenen Urteil des Europäischen Gerichtshofs für Menschenrechte wurde beispielsweise festgestellt, dass AR in den Anwendungsbereich von fallen kann Privatleben, und sei vorbehaltlich aller Regeln, die dazu gehören. Die Aufsichtsbehörden betrachten das Metaversum auch als mögliches nächstes Regulierungsziel.

Für den Handel könnte sich dies negativ auf die Funktionalität einiger Augmented-Reality-Tools auswirken und deren Implementierung erschweren.

AR-Akzeptanz bei Einzelhändlern immer noch nicht weit verbreitet

Der europäische AR-Handelsmarkt befindet sich noch in den Kinderschuhen. Nur 19% der 100 größten Möbelhändler der Region biete derzeit ein AR-Erlebnis an. AR ist aber auch etwas, was das europäische Publikum zunehmend nachfragt.

58% der Online-Käufer in Europa haben ihren Wunsch nach immersiver Technologie wie AR in ihrem Einkaufserlebnis zum Ausdruck gebracht. Jeder Einzelhändler, der es schafft, diesen Wunsch zu erfüllen, wird somit einen erheblichen Wettbewerbsvorteil genießen.

Die Technologie hat auch außerhalb von Bekleidung und Möbeln sehr reale Anwendungen und könnte für Produkte von Unterhaltungselektronik bis hin zu Automobilen eingesetzt werden. Da die Nachfrage eindeutig da ist, ist damit zu rechnen, dass mehr europäische Unternehmen anfangen werden, der Schaffung ansprechender AR-Erlebnisse Priorität einzuräumen.

Der Wert von Augmented Reality für den Verbraucher ist wissenschaftlich belegt

Im Jahr 2019 sammelten und untersuchten Forscher der University of Manchester qualitative Daten zu der Einsatz von AR-Technologie im Geschäft. Sie fanden heraus, dass Verbraucher, die AR nutzten, stärker eintauchten und die Geschäftsumgebung besser wahrnahmen.

Schließlich, und das ist vielleicht am wichtigsten, räumten sie ein, dass AR ihren Wunsch verstärkte, einer Marke Wiederholungsgeschäfte zu ermöglichen. Es ist eine Sache, Daten wie Konversionsraten und Ausgaben zu sehen. Aber das ist ein Beweis, der direkt aus dem Mund der Kunden kommt — die Menschen lieben Augmented Reality, und Sie können viel gewinnen, wenn Sie sie effektiv nutzen.

Machen Sie Tangiblee zu Ihrem AR-Partner

Ähnlich wie die Vereinigten Staaten steht der europäische AR-Markt kurz vor einem explosiven Boom. Und obwohl Prognosen zeigen, dass die USA in den kommenden Jahren einen größeren theoretischen Markt haben könnten, besteht großes Interesse an der Technologie, da große Unternehmen weiterhin spannende Anwendungsfälle für diese transformative Technologie entwickeln.

Die Europäer investieren weiterhin Hunderte Millionen in Extended-Reality-Technologie, und sowohl Unternehmen als auch Verbraucher erkennen den inhärenten Wert an. Trotz dieses Werts — und trotz erheblicher Investitionen — ist die Marktdurchdringung der AR-Technologie im Einzelhandel immer noch relativ gering — ein Trend, der mit den Akzeptanzraten in den USA übereinstimmt.

Ein Unternehmen, das in der Lage ist, schnell eine AR-Plattform mit vollem Funktionsumfang bereitzustellen, könnte sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Und genau das bietet Tangiblee. Unsere umfassende AR-Plattform lässt sich einfach in Ihren Online-Store integrieren und stellt sicher, dass Sie perfekt positioniert sind, um das wahre Potenzial der Technologie zu nutzen.

Wenn das für dich interessant klingt, buchen Sie noch heute eine Demo mit einem AR-Experten um herauszufinden, wie Tangiblee Ihr Kundenerlebnis verändern kann.